重庆市零售保险购买意愿舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于重庆市居民保险购买意愿的调研，旨在了解公众对零售保险的认知、态度及需求。您的宝贵意见将有助于优化保险产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否居住在重庆市？

是，长期居住

是，短期居住

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有任何商业保险（如寿险、健康险、车险、财产险等）？

是，拥有多项

是，拥有一项

否，完全没有

Q4:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？（可多选）

保险公司官方网站/APP

保险代理人/经纪人

银行网点/理财经理

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

电视/广播/报纸广告

其他

Q5:您对目前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:您认为个人或家庭购买商业保险的必要性如何？

非常必要

比较必要

一般

不太必要

完全没必要

Q7:您最关注或最可能购买哪几类保险产品？（可多选）

重大疾病保险

医疗保险（补充医疗/百万医疗）

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

财产保险（家财险等）

车险

其他

Q8:影响您购买保险决策的最主要因素是什么？

产品保障范围与条款

保费价格

保险公司品牌与信誉

理赔服务的便捷性与口碑

销售人员的专业度

亲友或网络评价

Q9:您认为当前保险产品的价格（保费）普遍如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常合理）

分数

标签

Q10:您对保险理赔流程的便捷性和透明度的预期是怎样的？

期望非常高，流程应简单快捷、信息透明

期望较高，但理解有一定复杂性

期望一般，按流程走即可

期望较低，对流程不抱太大希望

没有明确预期

Q11:综合考虑产品、服务、价格等因素，您有多大意愿向亲友推荐购买商业保险？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q12:您认为保险公司在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品设计更贴近需求

条款更清晰易懂

降低保费

提升理赔效率与体验

加强销售人员的专业与诚信

提供更便捷的线上服务

加强品牌宣传与公众教育

其他

Q13:您更倾向于通过哪种主要方式购买保险？

线上平台（官网、APP、第三方平台）自助购买

线下与保险代理人/经纪人面对面沟通购买

通过银行等金融机构渠道购买

无所谓，哪种方便选哪种

Q14:请描述您心目中理想的保险产品或服务应具备的特点（例如：特定保障、服务方式、价格等）。

填空1

Q15:未来一年内，您是否有为个人或家庭新增或加保保险的计划？

是，计划明确

是，正在考虑

否，暂时没有计划

不确定

Q16:您的个人月均收入大致属于以下哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q17:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您的家庭结构是？

单身

已婚无子女

已婚有未成年子女

已婚子女已成年

其他

重庆市零售保险购买意愿舆情监测调研问卷

介绍

本模板旨在提供重庆市居民保险购买意愿的标准化调研解决方案。帮助您了解保险需求、分析购买决策因素、洞察服务改进方向，适合保险公司和市场研究机构开展精准的市场分析与产品优化。

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