南京市零售保险购买意愿与可行性调研

南京市零售保险购买意愿与可行性调研

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于南京市居民零售保险购买意愿与可行性的研究。本问卷旨在了解您对保险产品的认知、需求及购买决策因素，所有数据仅用于学术分析并严格保密，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您的个人月收入（税后）大致在哪个范围？

5000元以下

5001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q4:您目前在南京市居住的时长是？

1年以下

1-5年

6-10年

10年以上

Q5:您目前已经拥有哪些类型的保险？（可多选）

社会基本医疗保险（含职工/居民医保）

商业医疗保险（如百万医疗险）

重大疾病保险

意外伤害保险

人寿保险

养老保险/年金

财产保险（如车险、家财险）

其他

目前没有购买任何商业保险

Q6:您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？

保险公司官方渠道（APP、官网）

保险代理人/经纪人推荐

银行等金融机构

互联网平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

广告（电视、户外、网络）

其他

Q7:您对当前市场上保险产品的整体信任度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q8:在考虑购买保险时，哪些因素对您的决策影响最大？（最多选择3项）

保费价格/性价比

保险公司的品牌与信誉

保险产品的保障范围与条款

理赔服务的便捷性与口碑

销售人员的专业性与服务态度

亲友的推荐与使用经验

购买渠道的便利性

产品的创新性（如结合健康管理）

Q9:您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，已有明确计划

正在考虑，但尚未决定

暂时没有计划

完全没有考虑

Q10:如果有购买计划，您最可能考虑购买哪些类型的保险？（可多选）

补充医疗保险（如百万医疗险、中高端医疗险）

重大疾病保险

意外伤害保险

定期/终身寿险

养老年金保险

教育年金保险

财产保险（如家财险、宠物险）

其他

Q11:您能接受的年缴保费（为个人或家庭）大致预算是多少？

3000元以下

3001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q12:您认为当前阻碍您购买保险的主要顾虑是什么？（可多选）

觉得保费太贵，经济压力大

对保险条款不理解，担心被误导

对保险公司不信任，担心理赔难

认为自己身体健康，暂时不需要

已有社保，觉得商业保险是多余的

产品选择太多，不知如何挑选

没有找到符合自己需求的合适产品

其他

Q13:如果有一款产品设计透明、理赔便捷的保险，您向亲友推荐的可能性有多大？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q14:您更倾向于通过哪种方式购买保险？（可多选）

线上自主完成（APP、网站）

线上咨询后购买（在线客服、视频顾问）

线下与代理人/经纪人面谈

在银行等金融机构柜台购买

通过单位集体购买

其他

Q15:您认为保险产品提供哪些增值服务会更有吸引力？

健康管理服务（如体检、在线问诊）

快速理赔通道与主动服务

保费优惠或奖励机制

家庭综合保障规划

其他

Q16:对于南京市保险市场的产品与服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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