长三角地区零售汽车购买意愿与渠道调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于长三角地区消费者汽车购买意愿与渠道偏好的市场调研。本问卷旨在了解您的购车计划、信息获取渠道及决策影响因素。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）生活或工作？

是

否

Q2:请问您未来1-2年内是否有购车计划？

是，计划购买

否，暂无计划

不确定，正在观望

Q3:如果您计划购车，您最可能考虑的车型是？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（EV）

增程式电动汽车（EREV）

尚未确定

Q4:在您开始考虑购车时，您通常会通过哪些渠道了解车辆信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/官方App

社交媒体（如抖音、小红书、微博）

线下4S店/经销商门店

亲朋好友推荐

汽车评测视频/文章（如B站、YouTube博主）

车展

其他

Q5:在上述信息渠道中，哪一个对您的最终购车决策影响最大？

汽车垂直网站/App

品牌官方渠道

社交媒体

线下4S店/经销商

亲朋好友推荐

汽车评测内容

车展

其他

Q6:您在选择购车渠道时，主要看重哪些因素？（可多选）

价格优惠与透明度

车型库存与提车速度

售后服务保障（如保修、保养）

销售人员专业度与服务质量

试乘试驾体验便利性

品牌信誉与口碑

金融方案（贷款、分期）的灵活性

地理位置便利性

线上购车流程的便捷性

Q7:您更倾向于通过哪种主要方式完成购车交易？

传统4S店一站式购车

线上平台（官网/App）选配并预约线下提车

线上平台直接下单并完成配送（新零售模式）

大型汽车超市/综合经销商

二手车平台（如计划购买二手车）

Q8:您对当前主流汽车品牌在“线上信息透明度和选配自由度”方面的表现，总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前主流汽车经销商/4S店在“线下购车体验与服务质量”方面的表现，总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:基于您了解或经历过的购车服务，您有多大可能向朋友或同事推荐您所青睐的购车渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为以下哪些“线上购车”功能或服务对您最有吸引力？（可多选）

360度全景看车/VR看车

在线个性化配置与实时报价

在线预约深度试驾

线上金融方案计算与预审

在线客服实时答疑

线上支付定金/尾款

车辆生产/物流状态实时追踪

线上完成所有手续（保险、临牌等）

Q12:对于新能源汽车（纯电/混动），您认为哪种渠道提供的服务（如充电桩安装、电池质保咨询）更为重要？

品牌直营店/体验中心

授权经销商/4S店

线上专属客服团队

第三方综合服务平台

没有特别偏好

Q13:您是否愿意为“更透明、便捷的线上购车全流程服务”支付略高于传统渠道的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，取决于具体差价

不太愿意

完全不愿意

Q14:您对汽车品牌或经销商在整合线上线下购车体验方面，有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:请问您的个人税前月收入大致属于以下哪个范围？

8000元以下

8001-15000元

15001-25000元

25001-40000元

40000元以上

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