广州市零售汽车购买意愿与满意度调查

广州市零售汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于广州市零售汽车购买意愿与满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法作答。感谢您的参与！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来一年内购买

否，暂无购买计划

Q2:如果您计划购车，您最倾向于在哪个渠道获取信息？

品牌官方网站/APP

汽车垂直媒体（如汽车之家、懂车帝）

线下4S店/经销商

社交媒体（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

Q3:在选购汽车时，您最关注以下哪些因素？（最多选3项）

车辆价格与优惠力度

品牌口碑与可靠性

燃油经济性或续航里程（新能源车）

车辆外观与内饰设计

智能科技配置（如智能驾驶、车联网）

安全性能（如碰撞测试、安全气囊）

售后服务质量与保修政策

Q4:您更倾向于购买哪种动力类型的汽车？

传统燃油车

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车

尚未决定

Q5:您计划购买或已购买的汽车价格区间是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:请对广州市汽车零售店（4S店）的销售人员专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q7:请对广州市汽车零售店（4S店）的试乘试驾服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您在广州市购车的经销商或品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:在购车过程中，您认为哪个环节的体验最需要改进？

价格谈判与透明度

金融贷款服务

车辆交付流程与时间

售后服务响应速度

无，整体体验良好

Q10:哪些促销活动最能吸引您到店或促成购买？（最多选3项）

直接现金优惠

赠送保养或延保服务

低首付/低利率金融方案

旧车置换补贴

赠送精品或配件

限时购车礼包

试驾有礼活动

Q11:您对新能源汽车在广州市的充电便利性（公共充电桩）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不关注/不相关

Q12:广州市的汽车上牌政策（如燃油车指标、新能源车绿牌）对您的购车决策影响有多大？

影响非常大，是首要考虑因素

影响比较大

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q13:您认为广州市的汽车零售市场在哪些方面还有提升空间？（例如：服务、价格、政策等）

填空1

Q14:您未来再次购车时，是否会优先考虑同一品牌？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:请留下您对广州市汽车销售或服务行业的其他意见或建议。

填空1

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