杭州市快消品购买决策因素用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于杭州市居民快消品购买决策因素的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，优化产品与服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您目前在杭州的居住区域属于？

上城区/拱墅区/西湖区

滨江区/萧山区

余杭区/临平区

钱塘区/富阳区/临安区

其他

Q4:您最常购买以下哪些品类的快消品？（多选）

包装食品（如零食、方便食品）

饮料（如矿泉水、茶饮、碳酸饮料）

个人护理（如洗发水、牙膏、护肤品）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

母婴用品

宠物食品

其他

Q5:您平均每周在快消品上的花费大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

500元以上

Q6:在购买快消品时，您对“产品价格”的重视程度如何？(1分表示完全不重视，5分表示非常重视)

分数

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Q7:在购买快消品时，您对“产品质量与安全性”的重视程度如何？(1分表示完全不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q8:在购买快消品时，您对“品牌知名度与口碑”的重视程度如何？(1分表示完全不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q9:在购买快消品时，您对“产品包装与设计”的重视程度如何？(1分表示完全不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q10:在购买快消品时，您对“促销活动（如打折、满减）”的重视程度如何？(1分表示完全不重视，5分表示非常重视)

分数

标签

Q11:您通常通过哪些渠道获取快消品信息或做出购买决策？（多选）

线下超市/便利店

电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/社群

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

朋友/家人推荐

品牌官方渠道（APP/公众号）

广告（电视、电梯、户外）

Q12:您更倾向于在线上还是线下购买快消品？

几乎全部线上

大部分线上

线上线下各半

大部分线下

几乎全部线下

Q13:对于线上购买，您对“配送速度”的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q14:对于线上购买，您对“商品描述与实际相符度”的满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

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Q15:在杭州，哪些因素会促使您尝试一款新的快消品？（多选）

朋友或网红/KOL推荐

看到吸引人的广告或包装

有吸引力的促销活动

出于对健康/环保等理念的认同

产品有本地特色或联名

缺货时不得已的选择

Q16:您是否关注快消品的“可持续性”或“环保”属性（如可回收包装、成分天然）？

非常关注，是主要决策因素

比较关注，会作为加分项

一般，不太影响购买

不关注

Q17:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的快消品品牌？(0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能)

选项1

Q18:在杭州购买快消品时，您遇到过哪些不满意的地方，或者有什么改进建议？

填空1

杭州市快消品购买决策因素用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对杭州地区快消品消费者购买决策与用户体验的标准化调研方案。帮助您收集用户画像、分析购买影响因素、评估渠道偏好，适合市场研究、品牌营销和零售企业深入了解区域消费行为与需求。

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