杭州市快消品购买决策因素绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于杭州市快消品购买决策因素的调查研究。本问卷旨在了解您在购买快消品（如食品饮料、个人护理、日用品等）时，各类决策因素的影响程度以及您对当前市场产品的满意度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他/不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前生活在杭州市哪个区域？

上城区

拱墅区

西湖区

滨江区

萧山区

余杭区

临平区

钱塘区

富阳区

临安区

桐庐县

淳安县

建德市

Q4:您通常在哪里购买快消品？（单选，请选择最主要渠道）

大型连锁超市（如世纪联华、永辉）

社区便利店/小型超市

线上电商平台（如淘宝、京东）

生鲜电商/社区团购（如盒马、叮咚买菜）

品牌专卖店/直营店

其他

Q5:在购买快消品时，您最关注以下哪些产品因素？（最多可选5项）

产品质量与安全性

产品口味/使用体验

品牌知名度与信誉

产品价格

促销活动（如折扣、满减）

包装设计（颜值、便携性）

产品成分/原料来源

生产日期与保质期

环保/可持续性

其他

Q6:请对“产品质量与安全性”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请对“产品价格”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请对“品牌知名度与信誉”这一因素在您购买决策中的重要性进行评分。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:您通常通过哪些渠道获取快消品信息或做出购买决定？（可多选）

朋友/家人/同事推荐

社交媒体（小红书、抖音、微博等）

电商平台用户评价

电视/广播/传统媒体广告

线下实体店体验

KOL/网红直播带货

品牌官方宣传

其他

Q10:您认为目前杭州市市场上快消品的整体质量如何？

非常好，基本都令人满意

比较好，大部分产品不错

一般，有好有坏

比较差，经常遇到问题产品

非常差，普遍不满意

Q11:您认为目前杭州市快消品的价格水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理，可以接受

一般，部分产品偏贵

比较昂贵，消费压力大

非常昂贵，难以承受

Q12:您对目前杭州市快消品购买渠道的便利性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:综合考虑质量、价格、便利性等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐在杭州市购买快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:在购买快消品时，您遇到过哪些不满意的情况？（可多选）

产品质量问题（变质、破损等）

实际产品与宣传不符

价格虚高或频繁涨价

促销活动规则复杂或虚假

购买渠道缺货

配送速度慢或包装破损（线上购买）

售后服务差

未遇到过不满意情况

Q15:您是否愿意为具有“环保包装”、“有机认证”、“本地生产”等属性的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:您认为杭州市的快消品市场或商家在哪些方面最需要改进？

填空1

Q17:未来一年，您预计自己在快消品上的消费支出会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q18:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001-25000元

25000元以上

不愿透露

Q19:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q20:您的家庭结构是？

单身

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

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介绍

本模板旨在提供杭州市快消品购买决策因素与满意度调研的专业工具。帮助您分析消费偏好、评估市场绩效、洞察改进方向，适合快消品牌、零售商及市场研究机构优化本地化策略。

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