上海市快消品品牌忠诚度口碑调研

Q1:您目前居住在上海哪个区域？

Q2:您的年龄段是？

Q3:在购买饮料（如瓶装水、茶饮、碳酸饮料等）时，您是否经常购买同一品牌？

Q4:在购买零食（如薯片、饼干、巧克力等）时，您是否经常购买同一品牌？

Q5:在购买个人护理用品（如洗发水、牙膏、洗面奶等）时，您是否经常购买同一品牌？

Q6:您认为一个快消品品牌最吸引您保持忠诚（重复购买）的因素是什么？

Q7:您通常通过哪些渠道了解快消品品牌的信息或口碑？（可多选）

Q8:当您喜欢的品牌暂时缺货时，您通常会怎么做？

Q9:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常用的快消品品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q10:您会因为一次不愉快的购买体验（如产品质量问题）而永久放弃一个品牌吗？

Q11:品牌的哪些社会责任行为（如环保、公益）会影响您对它的好感度？（可多选）

Q12:您是否愿意为您信任的品牌支付比同类产品略高的价格？

Q13:您认为上海地区快消品市场的品牌竞争激烈程度如何？（1分表示“不激烈”，5分表示“非常激烈”）

Q14:请回忆一个您非常忠诚的快消品品牌，并简要说明您持续选择它的主要原因。

Q15:您认为社交媒体上的“网红/博主”推荐对您的品牌选择影响有多大？

Q16:您最近半年是否尝试过新的快消品品牌（非您过去常买的）？

Q17:如果您尝试了新品牌，主要驱动力是什么？（可多选）

Q18:您认为品牌推出新产品（如新口味、新功能）的频率，对您保持品牌忠诚度重要吗？

Q19:您认为一个快消品品牌在哪些方面做得不好，最容易导致您“脱粉”（不再购买）？

Q20:您每月在快消品（饮料、零食、日化等）上的大致支出是多少？