苏州市快消品品牌忠诚度可行性调研

苏州市快消品品牌忠诚度可行性调研

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于苏州市快消品市场品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解您的消费习惯与品牌偏好，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的回答严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前居住在苏州市哪个区？

姑苏区

工业园区

高新区（虎丘区）

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常购买快消品（如食品饮料、日化用品、个人护理品等）的频率是？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q4:您主要通过哪些渠道了解快消品品牌信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台广告（如淘宝、京东）

电视广告

朋友/家人推荐

线下超市/便利店促销

短视频平台（如抖音、快手）

品牌官方网站/APP

Q5:在购买快消品时，您更倾向于选择熟悉的品牌还是经常尝试新品牌？

几乎总是选择熟悉的品牌

大多数时候选择熟悉的品牌

新品牌和熟悉品牌各占一半

经常尝试新品牌

几乎总是尝试新品牌

Q6:您认为品牌的产品质量对您的忠诚度有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:您认为品牌的价格对您的忠诚度有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:总体而言，您向朋友推荐您最常用快消品品牌的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:哪些因素最可能导致您更换常用的快消品品牌？（可多选）

发现质量更好的产品

价格显著上涨

看到有吸引力的促销活动

朋友或家人推荐了其他品牌

对现有品牌感到厌倦

品牌出现负面新闻

尝试新口味/新功能

Q10:当您喜欢的品牌暂时缺货时，您通常会怎么做？

去另一家店寻找同一品牌

等待该品牌补货

立即购买其他品牌替代

根据情况决定

Q11:您是否愿意为喜欢的品牌支付比同类产品更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:品牌的哪些行为或特征最能增强您对其的忠诚度？（可多选）

稳定的高质量产品

合理的价格

优秀的客户服务

创新的产品设计

积极的社会责任形象

便捷的购买渠道

会员积分/奖励计划

与消费者有效的互动沟通

Q13:您是否关注过快消品品牌的环保或社会责任信息？

非常关注，并影响我的购买决策

比较关注，会作为参考

偶尔关注，影响不大

几乎不关注

Q14:您对目前苏州市快消品市场（商品丰富度、价格、购买便利性等）的总体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:请列举1-2个您最忠诚的快消品品牌，并简要说明原因（例如：XX矿泉水，因为口感好且价格稳定）。

填空1

Q16:您认为在苏州市，快消品品牌可以通过哪些方式更好地建立和维持消费者的忠诚度？（请提出您的宝贵建议）

填空1

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