长沙市快消品服务体验可行性调研问卷

长沙市快消品服务体验可行性调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长沙市快消品服务体验可行性的市场调研，旨在了解消费者对新型服务模式的接受度与需求。您的宝贵意见对我们的研究至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在长沙哪个区域？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q4:您通常购买哪些品类的快消品？（可多选）

包装食品/零食

饮料/饮用水

个人护理用品（如洗发水、牙膏）

家庭清洁用品（如洗衣液、洗洁精）

生鲜果蔬

日用纸品

其他

Q5:您购买快消品的主要渠道是？

大型超市/卖场

社区便利店

线上电商平台（如淘宝、京东）

生鲜/社区团购平台

品牌官方小程序/APP

其他

Q6:您平均每周购买快消品的频率是？

1次或更少

2-3次

4-5次

6次及以上

Q7:您对当前主要购买渠道的整体服务体验（如商品齐全度、便利性、价格等）满意度如何？

分数

标签

Q8:您认为当前快消品购物体验中，哪些方面最需要改进？（可多选）

配送速度

商品质量与新鲜度

价格优惠力度

售后服务（如退换货）

购物便捷性（如结账、找货）

个性化推荐

环保包装

其他

Q9:如果有一种新的快消品服务，例如“30分钟内送达的社区即时零售”或“按周/月订阅的个性化商品包”，您有多大兴趣尝试？

毫无兴趣

兴趣不大

一般，可能会试试

比较有兴趣

非常有兴趣

Q10:您认为这类新服务模式吸引您的主要原因可能是什么？（可多选）

节省时间，更加便捷

商品组合更符合个人/家庭需求

价格有竞争力或更优惠

能获得独家或新品体验

配送服务稳定可靠

环保或可持续理念

其他

Q11:您对这类新服务模式的主要顾虑是什么？（可多选）

配送费用过高

商品质量无法保证

个人信息安全风险

服务稳定性（如缺货、延迟）

退换货流程复杂

不习惯改变现有购物方式

没有顾虑

其他

Q12:对于“30分钟即时送达”服务，您愿意为单笔订单支付多少配送费？

0元（希望免运费）

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上

Q13:对于“按周/月订阅”服务，您更倾向于哪种付费模式？

按实际收到的商品结算

固定周期的套餐费用，多退少补

固定周期的套餐费用，商品固定

尚未考虑清楚

Q14:总体而言，您向朋友或家人推荐在长沙尝试新型快消品服务模式的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q15:对于在长沙发展快消品新服务（如即时零售、订阅制），您还有什么具体的建议或期待？

填空1

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