广州市快消品内容偏好与客户满意度调查

广州市快消品内容偏好与客户满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于快消品内容偏好与满意度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您通常通过什么渠道了解快消品（如食品饮料、日化用品等）的信息？

社交媒体（如微信、微博、抖音）

电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

电视/广播广告

线下门店/超市宣传

亲友推荐

其他

Q2:在浏览快消品相关内容时，您更偏好哪些形式？（可多选）

短视频（如产品开箱、使用教程）

图文评测/种草笔记

直播带货

品牌官方发布的图文或视频

用户生成的真实评价/晒单

促销活动/折扣信息

Q3:您认为以下哪种内容最能促使您尝试一款新的快消品？

详细的产品成分/功效介绍

真实的用户使用体验分享

大幅度的折扣或促销活动

知名博主/KOL的推荐

精美的包装或广告创意

Q4:在广州市内，您最常购买快消品的渠道是？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/士多店

线上电商平台（如京东到家、美团买菜）

品牌线下专卖店

生鲜电商/社区团购

Q5:总体而言，您对目前广州市面上快消品的丰富程度（品类、品牌选择）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您购买快消品时，最看重的三个因素是什么？（请选择最重要的三项）

产品品质/安全

价格

品牌知名度

促销力度

购买便利性（渠道、物流）

包装设计

产品功效/口味

环保/可持续性

Q7:您是否关注过快消品相关的本地化内容（例如：推荐广州本地特色零食、测评本地超市新品等）？

是，经常关注

偶尔关注

不关注

没注意过

Q8:如果关注，您认为这类本地化内容对您的购买决策有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

（上题选“不关注”或“没注意过”者请跳过）

Q9:您认为目前广州市场上快消品的促销信息（如折扣、满减、赠品）传递得是否清晰、及时？

非常清晰及时

比较清晰及时

一般

不太清晰及时

非常不清晰及时

Q10:基于您近一年的购物体验，您向朋友或家人推荐在广州市购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在售后服务方面，您最看重快消品品牌的哪些方面？（可多选）

便捷的退换货流程

快速的客服响应

有效的质量问题解决

会员积分/权益体系

定期的用户回馈活动

环保包装回收计划

Q12:您是否愿意为具有环保包装或可持续理念的快消品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视情况而定（如价格差、品牌信任度）

不太愿意

完全不愿意

Q13:您对广州市快消品线上线下渠道的配送/取货速度及服务态度满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您希望未来在哪些方面看到更多关于快消品的内容或服务改进？（可多选）

更透明的产品溯源信息

更多针对广州本地口味/需求的产品

更智能、个性化的商品推荐

更丰富的线上线下融合购物体验

更完善的社区即时配送服务

更多互动式的内容（如直播、社群）

Q15:请留下您对广州市快消品市场、产品或相关内容的任何其他意见或建议：

填空1

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