广州市快消品消费者需求与满意度调查

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于本地快消品（快速消费品）市场的调研，旨在了解您的消费习惯、需求痛点及对现有产品的满意度。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务广大消费者。本次调查匿名进行，数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您是否是广州市的常住居民？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常购买哪些类别的快消品？（可多选）

包装食品（如零食、方便面）

饮料（含乳制品、瓶装水）

个人护理（如洗发水、牙膏）

家庭清洁（如洗衣液、洗洁精）

纸制品（如纸巾、卫生纸）

其他

Q4:您购买快消品的主要渠道是？

大型连锁超市（如永旺、华润万家）

社区便利店/士多店

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/生鲜平台

品牌官方门店/小程序

其他

Q5:总体而言，您对目前市场上快消品的购买便利性（如渠道丰富度、购买距离）满意吗？

分数

标签

Q6:在购买快消品时，您最关注以下哪个因素？

价格

品牌知名度

产品质量与安全

促销活动

包装设计

购买便利性

Q7:在0-10分之间，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常购买的快消品品牌？

选项1

Q8:您认为当前快消品在哪些方面存在不足或痛点？（可多选）

价格偏高或频繁涨价

产品质量不稳定

包装不环保或过度包装

产品信息（如成分、产地）不透明

促销活动复杂或虚假

新品创新不足，同质化严重

线上购买配送慢/破损

线下购买排队时间长

其他

Q9:您是否愿意为更环保的包装（如可降解材料）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:您对快消品品牌在社交媒体（如小红书、抖音）上的营销推广内容的信任度如何？

分数

标签

Q11:哪些促销方式最能吸引您购买快消品？（可多选）

直接降价/折扣

买一送一/加量不加价

满减优惠券

积分兑换

会员专属价

新品试用/赠品

直播带货

其他

Q12:您是否关注过快消品的生产日期、保质期及成分表？

每次都仔细查看

经常查看

偶尔查看

几乎不查看

Q13:请描述一次您购买快消品时遇到的最不满意或最困扰的经历（例如：产品质量问题、虚假宣传、服务差等）。

填空1

Q14:您认为广州本地的快消品市场（如广式点心、凉茶等特色产品）的供应是否充足、便捷？

非常充足便捷

比较充足便捷

一般

不太充足便捷

非常不充足便捷

Q15:您对快消品品牌处理客户投诉或售后问题的效率与态度满意吗？

分数

标签

Q16:您希望通过哪些方式获得快消品的新品信息或优惠信息？（可多选）

品牌App/小程序推送

社交媒体广告/博主推荐

电商平台推送

线下门店海报/店员介绍

电视/广播广告

朋友/家人推荐

其他

Q17:与一年前相比，您感觉快消品的整体价格水平如何？

明显上涨

略有上涨

基本持平

略有下降

明显下降

Q18:对于提升您在广州的快消品消费体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

广州市快消品消费者需求与满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对广州地区快消品市场的消费者需求与满意度深度调研解决方案。帮助您洞察本地消费习惯、精准识别需求痛点、系统评估产品与渠道满意度，适合快消品牌、市场研究机构及零售企业进行数据驱动的市场决策与策略优化。

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