上海市快消品需求痛点可行性调研

上海市快消品需求痛点可行性调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于上海市快消品市场需求的调研，旨在了解消费者的真实体验与潜在痛点。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务市场。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您通常多久购买一次快消品（如零食、饮料、日化用品等）？

几乎每天

每周数次

每周一次

每2-3周一次

每月一次或更少

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如大润发、家乐福）

社区生鲜超市/便利店（如全家、罗森）

线上综合电商平台（如天猫、京东）

社区团购/社群电商

生鲜配送平台（如叮咚买菜、盒马）

品牌官方小程序/App

其他

Q3:在选购快消品时，您最看重的因素是什么？

价格

品牌

产品质量/安全性

购买便利性/配送速度

促销活动

产品创新/口味

其他

Q4:请对您最近一次购买快消品的整体购物体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您在购买快消品时遇到过哪些问题或痛点？（可多选）

价格偏高，性价比低

想买的商品经常缺货

产品质量不稳定或与描述不符

线上购物配送慢、包装破损

线下购物排队时间长

促销规则复杂，难以享受优惠

产品信息（如成分、保质期）标注不清

售后服务响应慢或不佳

其他

Q6:您是否愿意为更优质、更新颖的快消品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您认为当前市场上哪些品类的快消品创新不足或选择较少？（可多选）

健康零食（低糖、低脂）

功能性饮料

个人清洁/护理用品

家庭清洁用品

即食/速食食品

宠物食品/用品

其他

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过的快消品品牌？

选项1

Q9:您对快消品包装的环保性（如可降解、减塑）关注度如何？

非常关注，并会影响购买决策

比较关注，会作为参考因素

一般，偶尔会注意

不太关注

完全不关注

Q10:请描述一次您印象深刻的、不满意的快消品购物经历，以及您希望如何改进？

填空1

Q11:您是否尝试过通过直播、短视频等新兴内容平台购买快消品？

经常购买

偶尔购买

从未购买过

Q12:您希望快消品品牌或零售商提供哪些增值服务？（可多选）

更精准的个性化推荐

订阅式定期配送服务

更便捷的退换货服务

产品试用/小样申领

积分兑换更多样化的礼品

社区/会员专属活动

其他

Q13:您认为未来一年，您在快消品上的月均消费金额会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:对于快消品的未来趋势（如健康化、智能化、环保化），您最期待看到哪些变化？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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