广州市快消品满意度评价问卷调查

您好!我们正在进行一项关于广州市快消品消费体验的调研,旨在了解您的真实感受,以期为市场提供更优质的产品与服务。您的回答将完全匿名,仅用于统计分析。感谢您的参与!

Q1:您最近一次购买快消品(如食品饮料、日化用品、个人护理品等)是在多久之前?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
超过半年

Q2:您通常通过哪些渠道购买快消品?

大型超市(如沃尔玛、永旺)
连锁便利店(如7-11、全家)
线上电商平台(如淘宝、京东)
社区生鲜店/菜市场
品牌官方小程序/APP
其他

Q3:在广州市,您对快消品的整体购买便利性满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:请对您在广州市购买快消品时的价格满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q5:您认为广州市快消品市场的产品种类丰富度如何?

非常丰富,总能找到所需
比较丰富,基本能满足需求
一般,有时找不到想要的
比较匮乏,选择有限
非常匮乏,选择很少

Q6:您在选购快消品时,最关注哪些因素?

品牌知名度
产品价格
产品质量与安全
促销活动
包装设计
购买便利性
他人推荐或评价
其他

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐在广州市购买快消品?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q8:您对广州市快消品的新品推出速度及信息获取渠道的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对广州市快消品的产品质量(如新鲜度、保质期、包装完好度等)整体评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:您遇到过哪些快消品消费相关的问题?

产品过期或临期
包装破损
价格虚高或标价不清
促销活动解释不清或兑现困难
售后服务不佳
线上购买配送问题
其他

Q11:当遇到快消品消费问题时,您通常会如何处理?

向商家直接投诉
向消费者协会或监管部门投诉
在社交媒体或点评平台曝光
自认倒霉,不再购买该产品
其他方式

Q12:请对广州市快消品零售终端的服务质量(如店员态度、结账效率、退换货处理等)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。

分数
标签

Q13:您对广州市快消品市场的促销活动(如折扣、满减、买赠等)吸引力评价如何?

非常有吸引力,经常参与
比较有吸引力,偶尔参与
一般,视情况而定
不太有吸引力,很少参与
完全没有吸引力,从不关注

Q14:您认为广州市快消品市场在环保和可持续性方面(如可回收包装、减塑举措等)的表现如何?

做得非常好
做得比较好
表现一般
有待改进
表现很差

Q15:您对提升广州市快消品消费体验,还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q16:您的性别是?

不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您目前居住在广州市哪个区?

越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他

Q19:您平均每月在快消品上的支出大概是多少?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-3000元
3000元以上
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介绍
本模板旨在提供广州市快消品消费体验的标准化调研方案。帮助您评估购买便利性、分析消费渠道偏好、收集产品改进建议,适合快消品企业和市场研究机构优化本地市场策略。
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