成都市快消品满意度与消费行为调研

尊敬的成都消费者，您好！我们正在进行一项关于成都市快消品消费体验的调研，旨在了解您的购物习惯与满意度。您的宝贵意见将有助于相关企业提升产品与服务品质。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您通常在哪里购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）？

大型连锁超市（如永辉、家乐福）

社区生鲜超市/便利店

线上平台（如京东到家、美团买菜）

批发市场

其他

Q2:您在选择快消品时，主要考虑哪些因素？

品牌知名度

价格

产品质量/安全

促销活动

包装设计

朋友/家人推荐

线上评价

购买便利性

Q3:您平均每周在快消品上的花费大约是多少？

100元以下

100-300元

300-500元

500元以上

Q4:您购买快消品的频率是？

每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次或更少

Q5:总体而言，您向朋友推荐在成都购买快消品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您在成都购买快消品的整体购物环境（如店面整洁、商品陈列）进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对您在成都购买快消品的商品丰富度与可选性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您是否注意到成都市场上快消品的本地/川味特色产品？

是的，经常购买

是的，偶尔尝试

注意到但没买过

没注意到

Q9:您通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息？

社交媒体（微信、微博、小红书）

超市/便利店宣传单

电视/广播广告

朋友/家人告知

电商平台推送

线下试吃/试用活动

Q10:您对快消品包装上的生产日期、保质期、成分等信息标注清晰度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:在遇到快消品质量问题时，您通常会如何处理？

联系商家退换货

向消费者协会或平台投诉

在社交媒体上曝光

自认倒霉，不再购买该品牌

视情况而定

Q12:请对成都快消品零售终端的服务人员态度与专业性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:您认为成都的快消品价格与其他城市相比如何？

明显更高

略高一些

差不多

略低一些

明显更低

Q14:您希望未来在成都的快消品市场中看到哪些改进？

更多本地特色产品

更透明的价格与促销

提升产品质量与安全标准

优化线上购物配送体验

增加环保/可回收包装

加强社区便利店覆盖

提供更多产品试用机会

Q15:您是否愿意为“环保包装”、“有机认证”或“本地生产”等概念的快消品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

视溢价幅度而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请分享一次您在成都购买快消品时特别满意或不满意的经历及原因。

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前在成都的居住区域属于？

锦江区/青羊区/金牛区/武侯区/成华区（传统主城区）

高新区/天府新区

龙泉驿区/双流区/温江区等（近郊区）

其他远郊市县

成都市快消品满意度与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供成都市快消品消费体验的标准化调研方案。帮助您了解消费渠道偏好、评估核心购买因素、分析用户满意度，适合快消品企业、市场研究机构和零售商获取精准的市场洞察与改进方向。

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