成都市快消品使用意愿与客户满意度调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于成都市快速消费品（快消品）的使用意愿与满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场，为改善产品与服务提供依据。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您通常通过什么渠道购买快消品（如食品、饮料、日化用品等）？

大型连锁超市（如伊藤洋华堂、家乐福）

社区便利店/小超市

线上平台（如京东、淘宝、美团）

品牌专卖店

其他

Q2:在选购快消品时，您最看重以下哪些因素？

价格实惠

品牌知名度

产品质量与安全

包装设计

促销活动

购买便利性

他人推荐

其他

Q3:您对当前成都市快消品市场的产品丰富度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您认为成都市快消品的整体价格水平如何？

非常实惠

比较实惠

合理

比较昂贵

非常昂贵

Q5:请对您最近一次购买的快消品的整体质量进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

分数

标签

Q6:您是否愿意尝试新上市或新品牌的快消品？

非常愿意，喜欢尝新

比较愿意，在有优惠时会尝试

一般，主要购买熟悉的品牌

不太愿意，担心质量或口味

完全不愿意

Q7:哪些促销方式最能吸引您购买快消品？

直接降价/折扣

买赠活动

满减优惠

会员积分/优惠

直播带货/网红推荐

组合套装

其他

Q8:您对成都市快消品的购买便利性（如门店分布、线上配送速度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您最近一个月购买快消品的频率大约是？

每天或几乎每天

每周2-3次

每周1次

每两周1次

每月1次或更少

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐在成都购买的快消品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您是否关注快消品的环保或可持续性（如包装材料、成分来源）？

非常关注，并以此作为购买决策的重要依据

比较关注，会考虑但非首要因素

一般，了解但不太影响购买

不太关注

完全不关注

Q12:您通常通过哪些渠道了解快消品的新品或促销信息？

社交媒体（微信、微博、小红书）

电视广告

商场/超市宣传物料

朋友/家人推荐

手机APP推送

电商平台广告

其他

Q13:与一年前相比，您对成都市快消品市场的满意度变化如何？

显著提升

略有提升

基本不变

略有下降

显著下降

Q14:您认为成都市快消品在哪些方面最需要改进？

产品创新与多样性

价格竞争力

产品质量与安全

购物体验与服务

环保与可持续性

其他

Q15:请对您最常购买的快消品品牌的忠诚度进行评分（1分表示非常不忠诚，随时可能更换，5分表示非常忠诚，基本不会更换）。

分数

标签

Q16:请分享一个您在成都购买或使用快消品时，最满意或印象最深刻的一次经历。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q19:您目前居住在成都哪个区域？（单选最常活动的区域）

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

龙泉驿区

双流区

温江区

郫都区

新都区

其他区县

Q20:对于提升成都市快消品市场的整体水平，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

成都市快消品使用意愿与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供成都市快消品市场消费者行为与满意度的专业调研方案。帮助您洞察购买渠道偏好、评估产品满意度、分析消费决策因素，适合快消品企业、市场研究机构和零售平台进行精准的市场策略制定与优化。

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