长三角地区快消品便捷性评价市场调研

长三角地区快消品便捷性评价市场调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区快消品购买便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求，优化服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

无锡

宁波

合肥

其他

Q2:您购买快消品（如零食、饮料、日用品等）的主要渠道是？

大型商超/超市

社区便利店/小超市

线上电商平台（如淘宝、京东）

社区团购/社群

生鲜配送平台（如盒马、叮咚买菜）

其他

Q3:您平均每周购买快消品的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q4:总体而言，您对目前快消品购买的便捷性满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您选择购买渠道时，最看重的因素是？

价格优惠

距离近/节省时间

商品种类齐全

配送速度

服务态度

商品质量

Q6:您认为当前快消品购买过程中，哪些方面存在不便？（可多选）

门店距离太远

排队结账时间长

线上配送费高

配送时间慢/不准时

商品缺货/选择少

价格不透明/变动大

售后服务不便

其他

Q7:您是否使用过“即时配送”（30分钟-1小时内送达）服务购买快消品？

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q8:您对使用过的即时配送服务的速度满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您能接受的快消品“即时配送”服务费通常在什么范围？

0-3元

3-5元

5-8元

8元以上

不接受额外服务费

Q10:您希望通过哪些方式获得快消品的优惠信息？（可多选）

门店海报/宣传单

手机App推送

微信/社群消息

会员短信

电商平台活动页

其他

Q11:您是否愿意为更便捷的购买体验（如更近的门店、更快的配送）支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最常使用的快消品购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为未来快消品零售在提升便捷性方面，最应该加强哪些功能或服务？（可多选）

更密集的社区店网络

更精准的智能补货/推荐

无人便利店/自助结账

线上线下库存一体化

更灵活的配送时间段

个性化会员服务

环保包装/回收服务

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:对于提升长三角地区快消品购买的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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