武汉市快消品便捷性评价渠道调研

您好!我们正在进行一项关于武汉市快消品购买渠道便捷性的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解消费者需求,优化购物体验。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前居住在武汉市的哪个区域?

江岸区
江汉区
硚口区
汉阳区
武昌区
青山区
洪山区
东西湖区
汉南区
蔡甸区
江夏区
黄陂区
新洲区
其他

Q2:您购买快消品(如零食、饮料、日化用品等)的频率是?

每天
每周2-3次
每周1次
每2-3周1次
每月1次或更少

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品?(可多选)

大型超市/卖场(如沃尔玛、家乐福)
社区超市/便利店(如Today、中百罗森)
线上综合电商平台(如京东、天猫超市)
社区团购平台(如美团优选、多多买菜)
生鲜电商APP(如盒马、叮咚买菜)
品牌官方小程序/APP
线下品牌专卖店
其他

Q4:在您最常使用的快消品购买渠道中,您认为其整体便捷性如何?

非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷

Q5:您认为“商品种类齐全”对于快消品购买渠道的便捷性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q6:您认为“地理位置/配送速度”对于快消品购买渠道的便捷性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q7:您认为“价格透明/优惠力度”对于快消品购买渠道的便捷性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q8:您认为“支付方式多样且流畅”对于快消品购买渠道的便捷性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q9:您认为“售后服务/退换货方便”对于快消品购买渠道的便捷性重要吗?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q10:请为您最常使用的快消品购买渠道在“查找和下单流程的简便性”方面打分。(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q11:请为您最常使用的快消品购买渠道在“配送/自提的准时性和灵活性”方面打分。(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q12:请为您最常使用的快消品购买渠道在“商品信息(如保质期、规格)的清晰度”方面打分。(1分非常不清晰,5分非常清晰)

分数
标签

Q13:在哪些情况下,您会觉得当前快消品购买渠道不够便捷?(可多选)

想买的商品经常缺货
配送时间太长或无法选择合适时间
自提点位置不便或排队时间长
App/小程序操作复杂、卡顿
优惠活动规则复杂难懂
找不到有效的客服解决问题
支付时遇到问题
其他

Q14:当您发现一个新的快消品购买渠道时,您主要通过什么方式了解其便捷性?

朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
电商平台内的广告或推荐
线下宣传物料(如海报、传单)
搜索引擎搜索
其他

Q15:您是否愿意在社交媒体或点评平台上分享您对某个快消品购买渠道便捷性的评价?

非常愿意,经常分享
比较愿意,偶尔分享
一般,看情况
不太愿意
非常不愿意

Q16:您更信任哪些渠道发布的关于快消品购买便捷性的评价信息?(可多选)

亲朋好友的口碑推荐
第三方测评机构/媒体
社交媒体上的素人用户分享
电商平台内的用户评价
品牌官方发布的信息
行业专家/KOL的推荐
其他

Q17:如果有一个专门评价武汉市各区域快消品购买渠道便捷性的平台(如地图+点评),您会使用吗?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q18:对于提升武汉市快消品购买渠道的便捷性,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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武汉市快消品便捷性评价渠道调研
介绍
本模板旨在提供武汉市快消品购买渠道便捷性评估的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道效率、收集改进建议,适合零售企业、市场研究机构和电商平台优化本地化购物体验。
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