长三角地区快消品便捷性评价与行业趋势调研

您好！我们正在进行一项关于长三角地区快消品消费便捷性与行业趋势的调研，旨在了解您的消费习惯与未来期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您目前主要居住在长三角的哪个城市？

上海

南京

杭州

苏州

宁波

合肥

无锡

其他

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道购买快消品（如包装食品、饮料、日化用品等）？【多选题】

大型综合超市（如大润发、沃尔玛）

社区便利店/连锁店（如全家、罗森）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如盒马、叮咚买菜、美团买菜）

社区团购/社群电商

品牌官方线上商城/小程序

其他

Q4:在购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

配送/获取速度

商品品质与品牌

购买的便利性与体验

促销活动力度

Q5:请为您最常使用的快消品购买渠道的整体便捷性打分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便捷）

分数

标签

Q6:您有多大可能将您最满意的快消品购买渠道推荐给朋友或同事？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q7:在线上购买快消品时，您遇到过哪些不便之处？【多选题】

配送时间过长或不准时

商品缺货

收到的商品与描述不符或有损坏

退换货流程复杂

优惠活动规则复杂

页面/APP操作不流畅

没有遇到不便

Q8:您认为“30分钟即时达”服务对您购买快消品的决策影响有多大？

影响非常大，已成为主要选择标准

有一定影响，会优先考虑

影响不大，更看重其他因素

完全不影响

Q9:您希望未来快消品零售在哪些方面提供更多便捷服务？【多选题】

更精准的个性化商品推荐

无人零售/自助结账的普及

线上线下库存与会员权益完全打通

订阅制/定期购服务

与智能家居联动的自动补货

更灵活的包装规格（如小份装、组合装）

其他

Q10:您是否愿意为“更快送达”（如15分钟达）或“更优服务”（如上门安装、回收）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q11:您关注快消品的哪些可持续发展信息？【多选题】

环保包装/可降解材料

产品的碳足迹/绿色供应链

企业的社会责任表现

产品的成分安全与健康

完全不关注

Q12:您认为未来1-2年，长三角地区快消品零售最可能出现的趋势是什么？

社区店与前置仓深度融合，即时零售成为标配

线上线下价格、促销、会员完全一体化

基于大数据的C2M（用户直连制造）定制化商品增多

跨界融合，快消品与餐饮、服务等场景结合更紧密

其他

Q13:对于提升快消品购买和使用的整体便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您主要通过什么方式了解新的快消品牌或产品？

社交媒体（小红书、抖音等）

电商平台推荐/广告

朋友/家人推荐

线下门店体验

传统广告（电视、户外）

Q15:总体而言，您对目前长三角地区快消品消费的便捷性满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

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