全国快消品便捷性评价与福利满意度调查

全国快消品便捷性评价与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于快消品购买便捷性与相关福利满意度的全国性调研，旨在优化消费体验。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买快消品（如食品饮料、日化用品）的主要渠道是？

大型连锁超市

社区便利店

线上电商平台

品牌官方小程序/APP

其他

Q2:您平均每周购买快消品的频率大约是？

1次或以下

2-3次

4-5次

几乎每天

Q3:请评价您对当前主要购买渠道的【购物便捷性】（如易到达、易找到商品、结账快）的满意度。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在购买快消品时，哪些因素会显著提升您的便捷性体验？（可多选）

门店/取货点离家或工作地近

商品品类齐全，一站式购齐

线上APP操作流畅，搜索方便

配送速度快且准时

自助结账或扫码购功能

促销信息清晰易懂

Q5:您是否关注或使用过快消品品牌/零售商提供的会员福利（如积分、折扣券、会员价）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用过

不知道有此类福利

Q6:总体而言，您对目前所享受到的快消品相关会员福利（如积分、折扣、赠品）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为目前快消品会员福利中，哪些方面最需要改进？（可多选）

福利获取门槛太高

福利实用性不强

福利规则太复杂

福利过期太快

不同渠道福利不互通

福利信息推送不精准

Q8:基于整体的购物便捷性与福利体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个快消品购买渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为了获得更优的会员福利（如更大折扣、专属商品），而更频繁地在特定渠道消费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:对于提升快消品购买的便捷性或福利体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q11:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q12:您目前常居的城市类型是？

一线城市

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q13:您的个人月均可支配收入大致范围是？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20000元以上

Q14:您通常为谁购买快消品？

仅为自己

主要为家庭

两者皆有

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