长沙市快速消费品个人信息保护意识满意度调查

您好！我们是长沙市消费者权益研究课题组，正在进行一项关于快速消费品领域个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人信息保护的认知与体验，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q3:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:在购买快消品（如食品、日用品、美妆等）时，您通常通过以下哪些渠道获取信息或进行交易？

大型商超/便利店

电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方小程序/APP

社区团购

直播带货

线下品牌专卖店

Q5:在以上渠道购物或注册会员时，您是否经常遇到需要提供个人信息（如手机号、生日、住址等）的情况？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q6:当商家要求提供个人信息时，您最担心哪些信息被泄露或滥用？

手机号码

身份证号

家庭住址

生物识别信息（如人脸）

消费习惯与偏好

支付信息

Q7:在提供个人信息前，您是否会仔细阅读相关的隐私政策或用户协议？

总是会，并仔细阅读

大致浏览一下

很少看，直接同意

从不看，直接同意

Q8:您认为当前快消品商家在收集和使用您的个人信息时，透明度如何？

非常透明，用途明确

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q9:您是否曾因快消品消费而遭遇过个人信息泄露带来的困扰（如推销电话、垃圾短信等）？

经常

偶尔

很少

从未

Q10:当您发现个人信息可能被不当使用时（如收到不明营销信息），您通常会采取什么行动？

向平台或商家投诉

向12315等监管部门举报

不再使用该商家服务

感到困扰但不知如何应对

无所谓，已习惯

Q11:您是否清楚如何行使《个人信息保护法》赋予您的权利，如查询、更正、删除个人信息？

非常清楚且使用过

大致了解但未使用过

听说过但不清楚如何操作

完全不知道

Q12:综合来看，您对目前长沙市快消品领域商家在保护消费者个人信息方面的表现打多少分？（0-10分，0分为非常不满意，10分为非常满意）

选项1

Q13:您认为，在快消品消费中加强个人信息保护，谁的责任最为重大？

政府部门（立法与监管）

商家/企业（自律与合规）

平台方（如电商平台）

消费者自身（提高意识）

需要各方共同负责

Q14:您希望商家或平台在个人信息保护方面做出哪些改进？

提供更清晰易懂的隐私政策

减少非必要个人信息的收集

明确告知信息使用目的与范围

提供便捷的个人信息查询与删除渠道

加强对合作第三方数据使用的管理

定期进行数据安全审计并公布结果

Q15:对于在长沙市范围内更好地保护消费者在快消品领域的个人信息，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

长沙市快速消费品个人信息保护意识满意度调查

介绍

本模板旨在提供长沙市快消品消费者个人信息保护意识调研的标准化解决方案。帮助您评估公众认知、发现潜在风险、收集改进建议，适合政府部门、研究机构和快消品企业开展消费者权益保护与合规管理研究。

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