广州市快消品个人信息保护意识服务质量调查

您好！感谢您参与本次关于快消品行业个人信息保护意识与服务质量的调查。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人信息保护的认知与体验，您的反馈将有助于我们更好地保障您的权益。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否了解《个人信息保护法》等相关法律法规？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您在购买快消品（如食品、饮料、日用品）时，通常通过哪些渠道提供个人信息？（可多选）

线下门店会员注册

线上商城/APP注册

参与促销/抽奖活动

扫码关注公众号/企业微信

使用移动支付（如微信、支付宝）

其他

Q3:在提供个人信息前，您是否会仔细阅读相关隐私政策或用户协议？

总是会

经常会

偶尔会

很少会

从不会

Q4:您认为快消品企业在收集您的个人信息时，其透明度（如告知收集目的、方式等）如何？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q5:请评价您对快消品企业存储您个人信息安全性的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q6:您是否曾因购买快消品而遭遇过个人信息泄露（如收到骚扰电话、垃圾短信等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，从未遇到

不确定

Q7:如果遇到个人信息泄露问题，您通常会采取哪些措施？（可多选）

向相关企业投诉

向监管部门举报

自行通过技术手段处理（如拉黑、屏蔽）

向亲友求助

不知如何处理

其他

Q8:您是否知晓并曾使用过《个人信息保护法》赋予您的权利（如查询、复制、更正、删除个人信息等）？

知晓并使用过

知晓但未使用过

不知晓

Q9:您认为快消品企业在处理用户个人信息删除请求时的效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低/无响应

Q10:您有多大可能向亲友推荐您认为在个人信息保护方面做得较好的快消品牌或平台？（0-10分）

选项1

Q11:您认为目前快消品行业在个人信息保护方面的整体服务质量如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

Q12:您认为快消品企业在个人信息保护方面最需要改进的是哪些环节？（可多选）

信息收集的透明度与告知同意

信息存储与传输的安全性

信息使用的目的限制

用户权利的响应与保障（如查询、删除）

内部员工的管理与培训

其他

Q13:您是否愿意为个人信息保护服务更好的快消品牌或产品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:对于广州市快消品企业在提升个人信息保护意识和服务质量方面，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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