重庆市快消品支付习惯满意度调查

重庆市快消品支付习惯满意度调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市居民快消品支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最近一次购买快消品（如食品、饮料、日用品）是在哪里？

大型超市（如永辉、沃尔玛）

社区便利店/小超市

线上平台（如京东到家、美团优选）

菜市场/农贸市场

其他

Q2:在购买快消品时，您通常使用哪些支付方式？（可多选）

微信支付

支付宝

云闪付

现金

银行卡（刷卡）

信用卡

其他

Q3:您最常使用哪种支付方式购买快消品？

微信支付

支付宝

云闪付

现金

银行卡/信用卡

其他

Q4:请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您选择该支付方式的主要原因是什么？

支付速度快

优惠活动多

安全性高

习惯使用

支持该方式的商家多

其他

Q6:您向朋友或家人推荐您最常用支付方式的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q7:您是否遇到过支付失败的情况？

经常

偶尔

很少

从未

Q8:如果遇到过支付问题，通常是哪些原因？（可多选）

网络信号差

商家收款码故障

支付平台系统问题

余额不足/额度限制

操作失误

其他

Q9:您是否关注支付平台（如微信、支付宝）在快消品消费中的优惠活动？

非常关注，经常使用

比较关注，偶尔使用

不太关注，很少使用

完全不关注

Q10:请对您常用支付方式在快消品消费中的安全性满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前快消品零售场景的支付环境（如扫码设备、网络覆盖）如何？

非常完善便捷

比较完善

一般，有待改进

不太完善，经常不便

非常不完善

Q12:您希望未来在快消品支付方面增加或改善哪些功能？（可多选）

更快的支付速度

更统一的支付入口

更丰富的优惠券/积分

更强的隐私保护

更好的离线支付能力

更清晰的账单管理

其他

Q13:您每月在快消品上的支出大概是多少？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前居住在重庆哪个区域？

渝中区

江北区

南岸区

九龙坡区

沙坪坝区

渝北区

巴南区

其他区县

Q16:对于在重庆使用移动支付购买快消品，您还有什么其他意见或建议？

填空1

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