华北地区快消品支付习惯客户满意度调查

Q1:请问您属于以下哪个年龄段？

Q2:您目前居住在华北地区的哪个城市？

Q3:您平均每周购买快消品（如食品、饮料、日用品等）的频率是？

Q4:您通常通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

Q5:在购买快消品时，您最常用的支付方式是？

Q6:总体而言，您向朋友或家人推荐您当前最常用支付方式的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q7:请对您最常用支付方式的“支付速度”进行评分（1-5分，1=非常慢，5=非常快）

Q8:请对您最常用支付方式的“支付安全性”进行评分（1-5分，1=非常不安全，5=非常安全）

Q9:请对您最常用支付方式的“操作便利性”进行评分（1-5分，1=非常不便，5=非常便利）

Q10:您选择某种支付方式时，主要考虑哪些因素？（可多选）

Q11:您是否遇到过因支付方式问题导致购物失败或体验不佳的情况？

Q12:如果遇到过支付问题，请简要描述一下具体情况或遇到的障碍。

Q13:您是否愿意尝试新型支付方式（如数字人民币、刷脸支付等）？

Q14:您希望快消品商家或支付平台在哪些方面进行改进？（可多选）

Q15:在结账时，您对商家提供的“自助结账”或“扫码购”等非人工服务体验满意吗？

Q16:您认为在快消品购物场景中，移动支付的普及程度如何？

Q17:请对您最近一次快消品购物的整体支付体验进行总体满意度评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q18:对于提升快消品购物支付的便捷性和安全性，您还有什么具体的建议或期望？