广州市快消品购物渠道偏好口碑调研

尊敬的广州市民，您好！我们正在进行一项关于快速消费品购物渠道偏好的市场研究，旨在了解您的购物习惯与偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务消费者。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:请问您目前在广州哪个区域居住或工作？（请选择主要区域）

天河区

越秀区

海珠区

荔湾区

白云区

黄埔区

番禺区

花都区

南沙区

从化区

增城区

其他

Q4:您通常购买以下哪些类型的快消品？（可多选）

包装食品/零食

饮料（含乳制品）

个人清洁/洗护用品

家庭清洁用品

纸品（纸巾、卫生纸等）

美妆护肤品

其他

Q5:您平均每周购买快消品的频率大约是？

1次或以下

2-3次

4-5次

6次及以上

Q6:您主要通过哪些渠道购买快消品？（可多选）

大型连锁超市（如永旺、华润万家、沃尔玛）

社区生鲜超市/便利店（如钱大妈、百果园、7-11、美宜佳）

线上综合电商平台（如淘宝、京东）

线上生鲜/即时零售平台（如美团买菜、叮咚买菜、朴朴超市）

仓储会员店（如山姆、盒马X会员店）

品牌官方线下店/专柜

社区团购/微信群

其他

Q7:在您最常使用的购物渠道中，线上和线下哪个占比更大？

线上为主（超过70%）

线上线下均衡（约50%/50%）

线下为主（超过70%）

Q8:请对您最常使用的【线上购物渠道】在“商品质量”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的【线上购物渠道】在“配送速度/便利性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用的【线上购物渠道】在“价格/促销活动”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的【线下购物渠道】在“商品新鲜度/品质”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请对您最常使用的【线下购物渠道】在“购物环境/体验”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您最常使用的【线下购物渠道】在“地理位置便利性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:哪些因素最能促使您尝试一个新的快消品购物渠道？（可多选）

亲友/社交圈推荐

大力度的新人优惠/促销

更便捷的地理位置或配送范围

独特的/高品质的商品

更好的购物体验（如环境、服务）

广告/社交媒体宣传

其他

Q16:您在选择购物渠道时，最关注以下哪些方面？（可多选，最多选3项）

商品价格

商品质量/新鲜度

配送/到店速度

商品种类丰富度

促销活动力度与频率

售后服务（退换货等）

购物便捷性（APP易用性/停车方便等）

会员权益/积分体系

品牌声誉/口碑

其他

Q17:您是否愿意为更快的配送（如30分钟达）或更优质的服务支付额外的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q18:您通常如何获取购物渠道的促销信息？

APP/小程序推送

社交媒体（微信、抖音、小红书等）

线下传单/广告

亲友告知

很少关注促销信息

Q19:过去一年，您使用社区团购（如微信群接龙、快团团等）购买快消品的频率是？

从未使用

偶尔使用（每月少于1次）

有时使用（每月1-3次）

经常使用（每周1次或以上）

Q20:您认为目前广州的快消品购物渠道，在哪些方面还有待改进？请提出您的宝贵建议。

填空1

广州市快消品购物渠道偏好口碑调研

介绍

本模板旨在提供广州市快消品购物渠道偏好与口碑的标准化市场调研解决方案。帮助您了解消费习惯、评估渠道满意度、分析购买驱动因素，适合零售、电商品牌及市场研究机构精准洞察区域消费者行为与市场趋势。

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