北京市快消品居住环境满意度市场调研

北京市快消品居住环境满意度市场调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于北京市快消品（如包装食品、饮料、日化用品等）居住环境满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求与改进方向。本问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您目前居住的行政区域是？

东城区

西城区

朝阳区

海淀区

丰台区

石景山区

通州区

大兴区

房山区

顺义区

昌平区

怀柔区

平谷区

密云区

延庆区

其他

Q2:您通常在哪里购买快消品？

大型综合超市（如物美、永辉）

社区便利店/小超市

线上平台（如京东到家、美团买菜）

生鲜电商平台（如每日优鲜、盒马）

品牌专卖店/折扣店

其他

Q3:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q4:请对您家附近快消品购买点的商品丰富度（品类是否齐全）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您家附近快消品购买点的商品新鲜度/保质期情况（如生鲜、短保食品）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您家附近快消品购买点的价格合理性（与线上或其他区域相比）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您家附近快消品购买点的购物环境（如整洁度、空间、排队情况）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您家附近快消品购买点的服务态度（如店员咨询、退换货）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为目前快消品购买过程中，哪些方面最需要改进？（可多选）

商品价格偏高

商品种类不够丰富

生鲜/短保商品不够新鲜

购物排队时间过长

线上配送不及时/运费高

促销活动信息不透明

售后服务（如退换货）不便

购物环境拥挤/不整洁

其他

Q10:您有多大可能向亲友推荐您家附近的快消品购买点？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您对“社区团购”（如通过微信群、小程序等集中采购）这种快消品购买方式的接受度如何？

经常使用，是主要购买方式之一

偶尔使用

了解但未使用过

不了解

Q12:您选择线上购买快消品时，最看重哪些因素？（可多选）

配送速度

商品价格

平台优惠/满减活动

商品质量/新鲜度保证

平台品牌信誉

配送费用

商品种类齐全度

其他

Q13:您认为未来快消品零售应更侧重于哪方面发展？

提升线下门店体验与服务

加强线上配送的便捷与时效

发展社区化、近距离的零售网点

提供更多个性化、定制化商品

推动线上线下深度融合（O2O）

Q14:对于提升您所在社区的快消品购物便利性与满意度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的家庭常住人口数量（含本人）是？

1人

2人

3人

4人

5人及以上

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