西安市快消品社区服务满意度产品调研

Q1:您目前居住在西安市的哪个行政区？

Q2:您主要通过哪种渠道接触或使用社区快消品服务（如社区团购、前置仓配送、便利店自提等）？

Q3:您使用社区快消品服务的频率大约是？

Q4:您通常在社区快消品服务中购买哪些品类的商品？（可多选）

Q5:总体而言，您对当前使用的社区快消品服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q6:您认为服务的配送/自提时效性如何？

Q7:您对商品（特别是生鲜类）的品质和新鲜度满意吗？

Q8:您认为商品的价格与大型超市或菜市场相比如何？

Q9:您在购买过程中，对平台/服务的操作便捷性（如下单、支付、查找商品）评价如何？

Q10:您有多大可能向您的邻居或朋友推荐您目前使用的社区快消品服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q11:您认为目前社区快消品服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:如果服务提供“定时达”或更精准的配送时段选择，您是否愿意为此支付少量额外费用？

Q13:您是否使用过社区快消品服务中的“拼团”或“分享得优惠”功能？

Q14:您对社区快消品服务的售后处理（如商品质量问题、缺货、错发等）有什么具体意见或建议？

Q15:您认为社区快消品服务对您日常生活便利性的提升程度如何？

Q16:您希望未来社区快消品服务增加哪些类型的商品或服务？（可多选）

Q17:您更倾向于哪种提货方式？

Q18:您对社区快消品服务的营销活动（如优惠券、满减、秒杀）吸引力和实用性的评价是？（1分为非常差，5分为非常好）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:请留下您对西安市社区快消品服务发展的任何其他想法或期望：