郑州市快消品环保意识与服务质量调查

郑州市快消品环保意识与服务质量调查

尊敬的市民，您好！我们正在进行一项关于郑州市快消品（如饮料、零食、日用品等）消费中环保意识与服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动绿色消费与服务提升。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您通常在哪里购买快消品？

大型商超（如丹尼斯、永辉）

社区便利店

线上平台（如京东到家、美团）

品牌专卖店

其他

Q3:您平均每周购买快消品的频率是？

少于1次

1-2次

3-4次

几乎每天

Q4:在购买快消品时，您通常会关注产品的哪些环保相关信息？（可多选）

包装是否为可回收/可降解材料

产品本身是否环保（如有机、低碳）

品牌是否有环保倡议或认证

生产商的社会责任报告

几乎不关注

Q5:您是否愿意为环保包装或环保产品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q6:您认为郑州市快消品零售点（如超市、便利店）的环保措施（如提供环保袋、回收箱）做得如何？

非常好

比较好

一般

比较差

非常差

没有注意

Q7:请对您最常购物的快消品零售点的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为哪些服务环节最需要改进？（可多选）

结账速度与效率

员工服务态度

商品陈列与易寻性

店内环境与卫生

售后服务（如退换货）

线上订单配送服务

Q9:您是否了解或参与过快消品包装（如塑料瓶、纸盒）的回收活动？

经常参与

偶尔参与

知道但未参与过

完全不了解

Q10:如果商家推出“自带容器购买可优惠”或“包装回收返利”等活动，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

可能会尝试

看情况（如便利性、优惠力度）

不太感兴趣

完全没兴趣

Q11:您主要通过哪些渠道了解快消品的环保信息？

产品包装说明

社交媒体/网络

电视/广播广告

朋友/家人推荐

店内宣传

很少关注

Q12:您认为政府和企业在推动快消品环保方面，谁应该承担更多责任？

政府（制定法规、提供基础设施）

企业（改进产品、承担回收责任）

消费者（改变消费习惯）

三方共同且均等责任

不清楚

Q13:总体而言，您向朋友推荐在郑州市购买快消品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:对于提升郑州市快消品行业的环保水平和服务质量，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q15:未来一年，您在快消品消费中，预计会增加对环保产品的关注和购买吗？

肯定会增加

可能会增加

保持不变

可能会减少

肯定会减少

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