上海市快消品行业社会责任认知与绩效满意度调查

尊敬的受访者，您好！本次调查旨在了解您对上海市快速消费品（快消品）企业履行社会责任的认知与满意度。您的宝贵意见将为企业改进社会责任实践提供重要参考。调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解企业社会责任（CSR）这一概念？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q2:您认为快消品企业的社会责任主要体现在哪些方面？（可多选）

产品质量与安全

环境保护与可持续发展

员工权益与福利

诚信经营与公平竞争

社区贡献与公益活动

供应链责任管理

消费者权益保护

其他

Q3:您主要通过哪些渠道了解上海快消品企业的社会责任信息？

企业官网/社会责任报告

新闻报道

社交媒体

产品包装/广告

亲友推荐

不太关注

Q4:总体而言，您对上海快消品企业履行的社会责任表现满意吗？

分数

标签

Q5:您认为上海快消品企业在‘产品质量与安全’方面的责任履行如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不足

Q6:您认为上海快消品企业在‘环境保护’（如减塑、节能、回收）方面的努力如何？

非常积极有效

比较积极有效

一般

努力不足

几乎没有行动

Q7:您认为上海快消品企业在保障‘员工权益’（如薪酬福利、工作环境）方面做得如何？

非常好

比较好

一般

不太好

非常差

Q8:基于您对上海快消品企业社会责任的整体印象，您有多大意愿向他人推荐其产品或品牌？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q9:您是否曾因某快消品企业的负面社会责任新闻（如环境污染、食品安全问题）而减少或停止购买其产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

不关注此类新闻

Q10:您是否曾因某快消品企业的积极社会责任行动（如公益捐赠、环保举措）而增加购买或尝试其产品？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

不关注此类信息

Q11:您希望上海快消品企业在未来优先加强哪些社会责任领域？（可多选）

提升产品原料可追溯性与安全性

加大环保包装与循环利用投入

提高供应链透明度与劳工权益保障

增加本地社区服务与公益项目投入

加强消费者教育与健康倡导

提升企业运营透明度与诚信度

其他

Q12:您认为第三方机构（如媒体、行业协会）对快消品企业社会责任的监督作用如何？

非常重要且有效

比较重要有效

作用一般

作用有限

基本无效

Q13:您认为政府在推动快消品企业履行社会责任方面应扮演什么角色？

加强立法与严格监管

提供激励与引导政策

搭建信息公示平台

鼓励公众与媒体监督

主要由企业自律

Q14:请写下您对上海快消品企业履行社会责任最具体的一个期望或建议。

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您在上海的居住时长是？

少于1年

1-5年

5-10年

10年以上

Q17:您平均每月在快消品（如食品、饮料、日化用品）上的个人支出大约为？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

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