华北地区快消品人工智能态度口碑调研

您好！我们正在进行一项关于华北地区消费者对快消品领域人工智能应用态度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关产品和服务的看法与体验，所有数据仅用于学术及市场分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:1. 请问您目前所在的华北地区省份/直辖市是？

北京市

天津市

河北省

山西省

内蒙古自治区

Q2:2. 您的年龄是？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:3. 您平时购买最多的快消品类别是？

食品饮料

个人护理（如洗护用品、化妆品）

家庭清洁用品

包装零食

其他

Q4:4. 在您过去的购物经历中，您接触过哪些与人工智能（AI）相关的应用？（可多选）

个性化商品推荐（如电商APP根据您的浏览习惯推荐商品）

智能客服（在线或电话客服机器人）

智能搜索（通过图片、语音搜索商品）

智能货架/无人便利店

AI生成的营销广告或内容

从未接触过

Q5:5. 总体而言，您对快消品品牌使用人工智能技术（如个性化推荐、智能客服）的态度是？

非常支持，期待更多应用

比较支持，认为能带来便利

中立，无所谓

比较担忧，存在隐私等问题

非常反对

Q6:6. 请对以下AI应用的实用性进行评分（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）：个性化商品推荐。

分数

标签

Q7:7. 请对以下AI应用的实用性进行评分（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）：智能客服解答问题。

分数

标签

Q8:8. 请对以下AI应用的实用性进行评分（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）：通过语音或图片搜索商品。

分数

标签

Q9:9. 您有多大可能向朋友或家人推荐一个使用了您认为优秀AI技术（如精准推荐、高效客服）的快消品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:10. 在使用AI推荐或客服后，您对相关快消品牌的印象有何变化？

显著提升，认为品牌更智能、更懂我

略有提升

没有变化

略有下降，觉得不够人性化或不准

显著下降

Q11:11. 您认为快消品领域应用AI技术最大的优势是什么？（可多选）

提供更个性化的购物体验

提高购物效率（如快速找到商品）

24小时不间断的客户服务

可能带来更优惠的价格

发现新的、感兴趣的产品

其他

Q12:12. 您对快消品AI应用最主要的担忧是什么？（可多选）

个人数据和隐私泄露风险

推荐算法可能带来信息茧房

AI客服无法解决复杂问题，体验差

过度营销和打扰

技术不成熟导致错误

没有担忧

Q13:13. 如果AI能够根据您的健康数据（在您授权下）推荐更合适的食品或个护产品，您的接受度如何？

非常愿意尝试

比较愿意尝试

不确定，视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:14. 您是否愿意为使用了先进、好用的AI技术（如完美匹配需求的推荐）的快消品支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体溢价和产品而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:15. 请描述一次您在使用快消品相关AI功能（如推荐、客服）时，最好或最差的体验。

填空1

Q16:16. 您认为未来快消品品牌在AI应用上最应该优先发展的方向是？

更精准的个性化推荐和预测

更智能、人性化的全渠道客服

供应链和库存管理的智能化

产品研发和创新中的AI辅助

互动式、游戏化的AI营销

Q17:17. 您通常通过哪些渠道了解或讨论快消品相关的AI技术和应用？（可多选）

社交媒体（微博、小红书、抖音等）

电商平台内的介绍和体验

科技媒体或新闻

朋友、家人或同事推荐

品牌官方宣传

很少关注

Q18:18. 您认为目前快消品AI应用的整体成熟度如何？

非常成熟，体验很好

比较成熟，但仍有改进空间

一般，效果时好时坏

不太成熟，体验较差

非常不成熟，几乎是噱头

Q19:19. 对于快消品品牌如何更好地利用AI技术服务消费者，您还有哪些建议或期望？

填空1

华北地区快消品人工智能态度口碑调研

介绍

本模板旨在提供华北地区快消品AI应用态度的标准化调研方案。帮助您评估技术接受度、分析市场趋势、收集用户反馈，适合快消品品牌、市场研究机构和科技公司进行精准的市场洞察与产品优化。

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