长沙市快消品数字化转型认知与用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于长沙市快消品行业数字化转型的认知与用户体验调查。本问卷旨在了解您对相关数字化工具和服务的认知、使用情况及感受。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前是否在长沙市生活或工作？

是，长期在长沙

是，短期在长沙

否

Q2:您在过去一年中，是否购买过快消品（如饮料、零食、日化用品等）？

是，经常购买

是，偶尔购买

否

Q3:您主要通过哪种渠道了解快消品信息？（单选）

线下超市/便利店

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体/短视频平台（如抖音、小红书）

品牌官方网站/APP

朋友/家人推荐

其他

Q4:您使用过以下哪些与快消品相关的数字化服务或工具？（多选）

线上购物（电商平台下单）

社区团购/即时零售（如美团优选、叮咚买菜）

使用品牌会员小程序/APP

扫描产品二维码参与活动

观看品牌直播带货

通过AR/VR技术体验产品

使用智能货柜/无人便利店

以上均未使用过

Q5:您认为“快消品数字化转型”对您来说，最直接的影响是什么？

购物更加便捷

获得更多优惠和个性化推荐

产品信息更透明，质量更有保障

互动体验更有趣

没有明显感觉

不太清楚这个概念

Q6:请对您最近一次使用快消品线上购物（如电商、社区团购）的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在线上购买快消品时，您最看重以下哪个因素？

价格优惠

配送速度

商品质量与新鲜度

平台/品牌信誉

售后服务

用户评价

Q8:您认为目前快消品数字服务在哪些方面可以改进？（多选）

提升配送时效与稳定性

优化商品推荐算法，更精准

加强产品质量把控与溯源

简化购物流程与支付步骤

增加更多互动玩法与优惠

保护用户数据隐私安全

提升售后服务响应速度

其他

Q9:您是否愿意授权快消品牌使用您的匿名购物数据，以提供更个性化的产品或服务推荐？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

非常不愿意

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的快消品数字化购物平台或工具？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您是否关注过快消品包装上的二维码、AR标识等数字化互动元素？

经常关注并尝试

偶尔看到会尝试

看到过但没尝试

没注意过

Q12:如果通过扫码等方式可以了解产品从生产到运输的全过程，这会增加您对该品牌的好感度吗？

会，非常看重产品透明度

可能会，有一定影响

影响不大，更看重产品本身

不会，不关心这些信息

Q13:您希望未来快消品数字化服务还能提供哪些新功能或体验？（多选）

更智能的家庭库存管理及自动补货

基于健康数据的个性化营养推荐

虚拟试吃/试用体验

碳足迹追踪与环保积分

更深度的品牌社区互动与共创

与线下场景（如智能冰箱、自动售货机）无缝联动

其他

Q14:总体而言，您对长沙市快消品行业当前的数字化水平感觉如何？

非常先进，体验很好

比较先进，基本满足需求

一般，还有提升空间

相对落后，体验不佳

不了解

Q15:对于长沙市快消品品牌或零售商的数字化转型，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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