成都市快消品保险购买意愿竞品调研问卷

成都市快消品保险购买意愿竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于成都市快消品保险市场的调研，旨在了解您的购买意愿及相关偏好。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否居住在成都市？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您是否购买过任何与快消品（如食品、饮料、个人洗护用品等）相关的保险产品？

是，购买过

否，从未购买过

Q4:您通过哪些渠道了解过或购买过快消品保险？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

保险公司官网/APP

社交媒体/短视频平台

线下超市/便利店促销

朋友/家人推荐

从未了解或购买过

Q5:对于快消品保险（如“碎屏险”、“运费险”、“食品变质险”等），您的总体态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

比较感兴趣，会考虑

一般，可有可无

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q6:您认为快消品保险最吸引您的地方可能是什么？（可多选）

价格低廉

购买方便快捷

能提供额外的消费保障

理赔流程简单

是新颖有趣的消费体验

其他

Q7:您对哪些类型的快消品保险更感兴趣？（可多选）

电子产品意外损坏险

生鲜食品保鲜/变质险

服装鞋帽退换货运费险

饮料/零食“不好吃”险

美妆个护产品过敏险

其他

Q8:您通常能接受的单次快消品保险费用范围是？

5元以下

5-10元

11-20元

20元以上

视具体商品价值而定

Q9:在购买快消品时，如果附加一份小额保险，您更倾向于哪种购买方式？

与商品捆绑，一键购买

作为独立选项，自主勾选

通过扫码或链接后单独购买

无所谓

Q10:您认为快消品保险的理赔便捷性有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q11:如果发生理赔，您最希望通过哪种方式提交申请？

在购买商品的电商平台内操作

通过保险公司的官方APP/小程序

拨打客服电话

通过线下服务网点

其他

Q12:您认为当前快消品保险可能存在哪些问题？（可多选）

条款复杂，看不懂

理赔条件苛刻，难以获赔

保额太低，意义不大

购买过程繁琐

宣传与实际不符

没感觉有问题

Q13:您是否愿意为了更好的快消品保障，而稍微改变购物习惯（如优先选择提供保险的商品）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:在您看来，保险公司与快消品品牌/零售商合作推出保险，是否会增加您对品牌的信任度？

会显著增加

会略微增加

没有影响

会略微降低

会显著降低

Q15:对于快消品保险的未来发展，您有什么具体的期待或建议？

填空1

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