郑州市服装纺织消费偏好与服务质量调查

尊敬的郑州市民，您好！我们是本地市场研究团队，正在进行一项关于服装纺织消费偏好与服务质量的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，推动行业服务水平提升。问卷大约需要5-8分钟完成，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您购买服装、纺织品（如床品、毛巾等）的主要渠道是什么？

大型购物中心/百货商场

品牌专卖店

线上电商平台（如淘宝、京东）

本地批发市场（如银基商贸城）

社区/街边服装店

其他

Q4:您在选择服装时，最看重哪些因素？（最多选3项）

款式与设计

面料材质与舒适度

价格

品牌

做工与质量

是否容易打理

是否环保/可持续

导购服务

Q5:您通常多久购买一次新衣服？

每周一次或更频繁

每2-4周一次

每1-3个月一次

每半年一次

一年一次或更少

Q6:您购买一件普通上衣（如T恤、衬衫）的平均预算大约是多少？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q7:您通过哪些渠道了解服装品牌或新品信息？（最多选3项）

社交媒体（如抖音、小红书）

电商平台推荐

朋友/家人推荐

线下广告（如商场海报）

明星/KOL（关键意见领袖）穿搭

品牌官方网站/公众号

电视/传统媒体

Q8:在郑州购物时，您对服装店铺（线上或线下）的整体购物环境（如陈列、灯光、卫生）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在实体店购物时，导购人员的服务态度对您的购买决策影响大吗？

影响非常大，服务好会直接促成购买

有一定影响，是加分项

影响不大，主要看商品本身

有负面影响，过度推销会让我离开

Q10:您认为郑州实体服装店在服务质量上最需要改进的方面是？（最多选3项）

导购专业度（如面料知识、搭配建议）

退换货政策便利性

试衣间环境与数量

售后服务响应速度

库存信息准确性

支付方式多样性

会员权益吸引力

Q11:您对线上购买服装的退换货体验满意吗？

非常满意，流程便捷

比较满意，但仍有改进空间

一般，流程有些繁琐

不满意，常遇到困难

不常线上购买或退换

Q12:您是否关注服装面料的成分、产地（如新疆棉）或环保认证信息？

非常关注，是购买的重要依据

偶尔会看，但不是决定因素

不太关注，主要看款式和手感

完全不关注

Q13:您倾向于购买哪些风格的服装？（最多选3项）

简约通勤

休闲运动

时尚潮流

优雅淑女/绅士

民族/国风

街头潮流

经典复古

Q14:您对郑州市场上服装纺织品的整体性价比（价格与质量的匹配度）满意程度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意为“郑州本土设计”或“河南本土品牌”的服装支付一定的溢价？

非常愿意，支持本土发展

比较愿意，如果设计和质量好

不太愿意，更看重产品本身

完全不愿意，没有区别

Q16:您最近一次在郑州购买服装/纺织品时，最满意或最不满意的一次经历是什么？（请简要描述）

填空1

Q17:您认为郑州的服装纺织消费市场，与一线城市（如北京、上海）相比，主要差距在哪里？

品牌丰富度与独特性

时尚潮流信息的更新速度

购物中心/商业体的体验

商品价格与折扣力度

整体服务水平

差距不大，各有特色

Q18:未来一年，您希望在哪些服装品类上增加消费？（最多选3项）

外套/大衣

上衣（衬衫、T恤等）

裤装/裙装

内衣/家居服

运动/户外服装

配饰（围巾、帽子等）

鞋履

家纺（床品、毛巾等）

Q19:基于您在郑州的整体购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在郑州购买服装/纺织品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q20:对于提升郑州市服装纺织行业的整体服务质量和消费体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

郑州市服装纺织消费偏好与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供郑州市服装纺织行业市场调研的标准化解决方案。帮助您分析消费偏好、评估服务质量、洞察市场差距，适合本地零售商、品牌商和市场研究机构进行精准的行业分析与服务优化。

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