长三角地区服装纺织品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对长三角地区服装纺织品牌忠诚度活动的感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内，是否参与过任何长三角地区服装或纺织品牌（如雅戈尔、海澜之家、波司登、恒源祥等）举办的会员、积分、促销或品牌专属活动？

是，参与过

否，未参与过

Q2:您是通过哪些渠道了解到这些品牌忠诚度活动的？（可多选）

品牌官方网站/APP

微信公众号/小程序

线下门店宣传

短信/邮件通知

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您参与这些活动的主要动机是什么？

获取专属折扣或优惠

兑换积分或礼品

获得新品体验或试用机会

享受会员专属服务

支持喜爱的品牌

社交分享与互动乐趣

Q4:总体而言，您对参与的这些品牌忠诚度活动的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:这些活动在多大程度上增强了您对该品牌的购买意愿？

显著增强

略有增强

没有影响

略有减弱

显著减弱

Q6:您认为哪些类型的忠诚度活动对您最有吸引力？（可多选）

会员专属折扣/满减

消费积分兑换礼品

生日/节日专属礼遇

新品抢先体验/预售

会员专属活动/沙龙

跨界联名合作活动

公益环保类活动

Q7:您觉得这些活动的参与流程是否便捷顺畅？

非常便捷

比较便捷

一般

比较繁琐

非常繁琐

Q8:活动提供的奖励或福利，您认为其价值感如何？

价值感很高，物超所值

价值感适中，符合预期

价值感一般，吸引力不足

价值感较低，感觉鸡肋

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐参与该品牌的忠诚度活动？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:参与活动后，您是否更频繁地关注该品牌的动态（如新品、促销信息）？

是的，明显更频繁

是的，略有增加

没有明显变化

反而减少了关注

Q11:您认为当前品牌忠诚度活动在哪些方面有待改进？（可多选）

活动规则更清晰透明

奖励更具吸引力/独特性

参与方式更简单便捷

活动频率更合理

线上线下体验更融合

客户服务响应更及时

其他

Q12:与未参与此类活动前相比，您认为自己对品牌的忠诚度（如复购、首选该品牌）有何变化？

忠诚度显著提升

忠诚度略有提升

基本没有变化

忠诚度略有下降

Q13:请描述一次令您印象最深刻的品牌忠诚度活动经历，并说明原因。

填空1

Q14:您未来是否愿意继续参与该品牌或类似品牌的忠诚度活动？

非常愿意

比较愿意

不确定，看活动内容

不太愿意

非常不愿意

Q15:对于长三角地区服装纺织品牌未来开展忠诚度活动，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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