全国服装纺织行业满意度与口碑调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于服装纺织行业的满意度与口碑调研,旨在了解消费者对行业产品与服务的真实感受。本次调研采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您的性别是?

Q2:您所处的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您通常购买服装纺织品的频率是?

每周一次或更多
每月2-3次
每月一次
每季度一次
半年一次
一年一次或更少

Q4:您主要通过哪些渠道了解或购买服装纺织品?(可多选)

线下实体店/商场
品牌官方网店/APP
综合电商平台(如淘宝、京东)
直播带货
社交媒体推荐(如小红书、抖音)
朋友/家人推荐
其他

Q5:您在选择服装纺织品时,最优先考虑的因素是什么?

面料舒适度/材质
款式设计/时尚度
价格
品牌知名度
耐用性/质量
环保可持续性

Q6:总体而言,您对当前市场上服装纺织品的质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最近购买过的服装品牌?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q8:您认为当前服装纺织品的价格水平如何?

非常昂贵
比较昂贵
价格适中
比较便宜
非常便宜

Q9:您对服装纺织品的尺码标准(如S、M、L)准确性的满意度如何?

非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意

Q10:您在购买或使用服装纺织品时,遇到过哪些问题?(可多选)

色差严重
面料缩水/变形
开线/脱线等质量问题
尺码不准
款式与图片不符
售后服务不佳
物流配送慢
其他

Q11:当遇到产品质量或服务问题时,您通常如何解决?

联系商家客服/售后
向电商平台投诉
在社交媒体/评价平台曝光
自认倒霉,不再购买
寻求消费者协会帮助

Q12:您对服装纺织行业的售后服务(如退换货、维修)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您是否关注服装纺织品的环保/可持续性(如有机棉、再生材料)?

非常关注,是购买决策的重要因素
比较关注,会考虑
一般,偶尔会看
不太关注
完全不关注

Q14:您认为国内服装纺织品牌与国际知名品牌的差距主要体现在?

设计创新
面料科技/功能性
品牌文化与故事
营销推广
质量稳定性
无明显差距

Q15:哪些因素会增强您对一个服装纺织品牌的好感与忠诚度?(可多选)

产品设计独特,符合个人风格
产品质量稳定可靠
性价比高
品牌理念与价值观认同
优质的售后服务
会员福利/积分体系
积极的社会责任表现

Q16:您认为目前国内服装纺织行业最需要改进或提升的方面是什么?(请简要描述)

填空1

Q17:未来一年,您预计在服装纺织品上的消费支出会如何变化?

显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少

Q18:请分享一个您最近遇到的、关于服装纺织产品或服务的、令您印象深刻的(正面或负面)经历。

填空1
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全国服装纺织行业满意度与口碑调研问卷
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业消费者满意度与口碑的标准化调研方案。帮助您评估产品质量、分析购买偏好、收集服务反馈,适合服装品牌、市场研究机构及零售企业优化产品策略与提升客户体验。
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