天津市服装纺织使用障碍满意度调查

天津市服装纺织使用障碍满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市服装纺织产品使用体验的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的障碍与满意度。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您在过去一年内，购买服装纺织产品的主要渠道是？

线下实体店（商场、专卖店）

线上电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城

直播带货

其他

Q4:您通常购买哪些品类的服装纺织产品？（可多选）

上衣（T恤、衬衫、毛衣等）

下装（裤子、裙子）

外套（大衣、夹克、羽绒服）

内衣/家居服

运动/户外服装

配饰（围巾、帽子、手套）

家纺产品（床品、毛巾、窗帘）

Q5:请对您最近一次购买的服装纺织产品的整体质量满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在购买前，您最关注产品的哪些信息？（单选最主要的一项）

面料材质与成分

尺寸与版型

颜色与款式

价格

品牌

用户评价

洗涤保养说明

Q7:您在使用服装纺织产品时，曾遇到过哪些障碍或问题？（可多选）

尺寸不合身（偏大、偏小、版型不佳）

面料易起球、勾丝或磨损

颜色褪色或染色（与其他衣物混洗时）

洗涤后严重缩水或变形

穿着体验不舒适（如闷热、静电、刺痒）

产品标识不清（如成分、洗涤方式）

耐用性差，短时间内出现破损

其他

Q8:当遇到上述问题时，您通常会如何处理？

联系商家客服寻求解决（退换货、维修）

自行处理（如修剪、修补）

在社交平台或评价中分享经历

不再购买该品牌/店铺的产品

觉得问题不大，不予理会

Q9:您对所购服装纺织产品的洗涤保养便利性满意度如何？（1分非常不方便，5分非常方便）

分数

标签

Q10:您认为当前服装产品在环保可持续方面（如使用环保材料、可回收）做得如何？

做得很好，有明显感知

一般，部分品牌有尝试

做得不够，很少见到

完全不关注此方面

Q11:您认为服装纺织产品在产品标签或说明上，最需要增加或明确哪些信息？

填空1

Q12:基于您总体的购买和使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您在天津购买或使用的服装纺织品牌/产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您是否愿意为具有更优质量（如更耐穿、更舒适）或更好服务（如无忧退换）的服装产品支付更高价格？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望通过哪些渠道获得关于服装纺织产品选购、保养的科普知识？（可多选）

产品吊牌/说明书

品牌官方网站/APP

社交媒体（如小红书、抖音）

电商平台商品详情页

线下门店导购

专业机构或媒体文章

Q15:对于改善天津市服装纺织产品的整体使用体验，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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