华南地区服装纺织核心客户满意度调查

尊敬的客户,您好!感谢您长期以来对华南地区服装纺织行业的支持。为持续提升我们的产品与服务,更好地满足您的需求,特邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部改进。问卷预计耗时5-8分钟,感谢您的宝贵时间!

Q1:您与我们的合作年限是?

1年以下
1-3年
3-5年
5年以上

Q2:您主要采购我们哪些类型的产品?(可多选)

梭织面料
针织面料
功能性面料
辅料(拉链、纽扣等)
成衣
纱线
其他

Q3:请对您所采购产品的整体质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:您认为我们产品的价格竞争力如何?

非常有竞争力
比较有竞争力
一般
竞争力较弱
没有竞争力

Q5:请对我们产品的交付准时率进行评分(1分表示非常不准时,5分表示非常准时)

分数
标签

Q6:当您有紧急订单需求时,我们的响应和处理速度如何?

非常迅速,能完全满足
比较迅速,基本能满足
一般
比较迟缓,有时无法满足
非常迟缓,经常无法满足

Q7:您通常通过哪些渠道与我们沟通?(可多选)

销售代表
客服热线
电子邮件
即时通讯软件(如微信)
公司官网
展会/行业活动
其他

Q8:请对销售/客服人员的专业水平和服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:我们的产品信息(如规格、成分、库存)更新是否及时、准确?

非常及时准确
比较及时准确
一般
偶尔不及时/不准确
经常不及时/不准确

Q10:您认为我们在哪些方面有待改进?(可多选)

产品质量稳定性
价格体系
交期保障
新产品开发速度
售后服务响应
沟通效率
样品提供
其他

Q11:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q12:与华南地区其他同类型供应商相比,我们的综合表现处于什么水平?

明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后

Q13:您对我们未来开发哪一类新产品或提供哪一项新服务最感兴趣?

填空1

Q14:您对我们提供的技术支持和解决方案服务是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:请对我们处理客诉或质量问题的效率与结果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:您最看重供应商的哪些特质?(可多选)

产品质量
价格优势
稳定供应能力
快速响应
技术创新
品牌信誉
售后服务
可持续发展/环保

Q17:您对我们公司的整体合作体验是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:请留下您对我们公司或本次调查的任何其他意见或建议(选填)

填空1
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华南地区服装纺织核心客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供服装纺织行业核心客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估产品质量、分析服务体验、洞察改进方向,适合华南地区服装纺织企业及供应商用于优化客户关系、提升市场竞争力。
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