成都市服装纺织购物渠道偏好用户体验调查

成都市服装纺织购物渠道偏好用户体验调查

尊敬的成都市民，您好！我们正在进行一项关于服装纺织产品购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的消费习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在成都哪个区域？（请选择主要活动区域）

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

高新区

天府新区

龙泉驿区

双流区

温江区

郫都区

其他区县

Q4:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道购买服装、纺织品（如床品、毛巾等）？（可多选）

大型综合购物中心/百货商场（如IFS、太古里、万象城）

品牌专卖店/旗舰店（独立临街店铺）

社区/街边服装店

大型超市/卖场（如家乐福、永辉）

批发市场（如荷花池、九龙广场）

淘宝/天猫等综合电商平台

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

唯品会等特卖电商

小红书

微信小程序/社群团购

二手交易平台（如闲鱼）

其他

Q5:在上述所有渠道中，您最常使用的是哪一个？

大型综合购物中心/百货商场

品牌专卖店/旗舰店

社区/街边服装店

大型超市/卖场

批发市场

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手

唯品会

小红书

微信小程序/社群团购

二手交易平台

其他

Q6:总体而言，您对最常用购物渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择在实体店（如商场、专卖店）购物的主要原因是什么？（可多选）

可以试穿，确保尺码合身

能触摸面料，感受质感

即时拥有，无需等待

享受逛街的体验和氛围

售后服务方便直接

信任实体店品质

有导购提供专业建议

其他

Q8:您选择在线上平台购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

购物方便快捷，节省时间

可以随时随地浏览

用户评价和买家秀可供参考

直播讲解直观生动

促销活动多

便于比价

其他

Q9:在线上购物时，您最关注哪些因素？

商品描述与实物的一致性

用户评价和晒图

价格和促销力度

物流速度和包邮政策

退换货政策的便捷性

店铺信誉和评分

直播展示效果

其他

Q10:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的线上购物平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您平均每月在服装纺织品上的消费金额大约是？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q12:您购买服装时，更看重以下哪个方面？

款式设计是否时尚新颖

面料材质是否舒适耐用

品牌知名度和口碑

性价比（价格与质量的平衡）

是否适合我的个人风格

其他

Q13:您通常通过哪些方式了解新的服装品牌或流行趋势？（可多选）

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

时尚博主/网红/KOL推荐

电商平台推送

朋友/同事推荐

线下逛街看到

时尚杂志/网站

电视/影视剧

其他

Q14:您认为成都本地的服装购物环境（如商场品牌丰富度、街区特色等）如何？

非常丰富，选择多样，有特色

比较丰富，能满足大部分需求

一般，同质化较严重

有待提升，缺乏特色和多样性

Q15:您希望未来购物渠道在哪些方面进行改进或增加服务？（可多选）

线上线下同款同价，打通会员体系

提供更精准的个性化推荐

增强线上购物的虚拟试穿技术

提升线下门店的数字化体验（如AR互动）

优化物流，提供更快更灵活的配送

简化退换货流程，降低门槛

举办更多线下体验活动/会员沙龙

提供服装搭配建议和造型服务

其他

Q16:对于可持续/环保面料（如有机棉、再生纤维）的服装，您的态度是？

非常关注并愿意为此支付更高价格

比较关注，价格合适会优先选择

听说过，但购买时不会作为主要考虑因素

不太了解，也不在意

Q17:您对成都的服装购物体验（无论是线上还是线下）还有什么具体的意见或建议？

填空1

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