杭州市服装纺织购物渠道偏好需求调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前在杭州的居住区域属于？

Q4:您购买服装（包括服饰、鞋帽、箱包等）的频率大约是？

Q5:您购买家纺产品（如床品、毛巾、窗帘等）的频率大约是？

Q6:您通常通过以下哪些渠道了解服装/家纺产品的信息？（可多选）

Q7:在过去一年中，您实际购买过服装/家纺产品的渠道有哪些？（可多选）

Q8:在购买服装时，您最优先考虑的购物渠道是哪一个？

Q9:在购买家纺产品时，您最优先考虑的购物渠道是哪一个？

Q10:总体而言，您对当前线上购物渠道（如淘宝、京东等）购买服装/家纺的体验满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

Q11:总体而言，您对当前线下实体店购买服装/家纺的体验满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

Q12:请评价以下因素对您选择线上购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：价格优惠/促销力度

Q13:请评价以下因素对您选择线上购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：商品质量与描述相符

Q14:请评价以下因素对您选择线上购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：物流配送速度与便捷性

Q15:请评价以下因素对您选择线上购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：退换货服务的便利性

Q16:请评价以下因素对您选择线下购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：可以触摸、试穿/试用实物

Q17:请评价以下因素对您选择线下购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：购物环境与氛围

Q18:请评价以下因素对您选择线下购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：即时获得商品，无需等待

Q19:请评价以下因素对您选择线下购物渠道的重要程度（1-5分，1分代表非常不重要，5分代表非常重要）：导购人员的专业服务

Q20:您认为当前杭州线下服装/家纺购物场所有哪些方面最需要改进？（可多选）

Q21:您认为当前线上服装/家纺购物平台有哪些方面最需要改进？（可多选）

Q22:您是否尝试过“线上浏览、线下体验/购买”或“线下体验、线上下单”的购物模式？

Q23:未来一年，您预计在服装/家纺产品上的总支出会如何变化？

Q24:您更倾向于购买哪种类型的服装品牌？

Q25:对于在杭州购买服装和家纺产品，您还有哪些具体的建议或期望？