上海市服装纺织购物渠道偏好调研

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于上海市居民服装纺织购物渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求,优化服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!

Q1:您的性别是?

不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您目前在上海的居住区域是?

中心城区(如黄浦、静安、徐汇等)
近郊区(如闵行、宝山、浦东部分区域等)
远郊区(如松江、青浦、奉贤等)

Q4:您购买服装纺织品类(如衣服、鞋帽、家纺等)的频率大约是?

每周一次或更多
每2-3周一次
每月一次
每季度一次
半年一次或更少

Q5:您通常通过以下哪些渠道了解服装纺织品的品牌或新品信息?(可多选)

社交媒体(如小红书、微博、抖音)
电商平台(如淘宝/天猫、京东)广告/推荐
线下实体店(逛街时看到)
品牌官方网站或APP
朋友/家人推荐
时尚杂志/网站
直播带货
其他

Q6:在过去一年中,您实际购买服装纺织品时,最常使用的渠道有哪些?(可多选)

大型综合购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店(线下)
街边/社区服装店
大型超市/卖场内的服装区
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
得物
品牌官方小程序/APP
直播电商(如抖音、快手直播间)
二手交易平台(如闲鱼)
其他线上平台
其他线下渠道

Q7:在您最常使用的购物渠道中,哪个是您购买服装纺织品的“首选渠道”?

大型综合购物中心/百货商场
品牌专卖店/旗舰店(线下)
街边/社区服装店
大型超市/卖场内的服装区
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
得物
品牌官方小程序/APP
直播电商(如抖音、快手直播间)
二手交易平台(如闲鱼)
其他

Q8:请为您“首选渠道”的购物体验整体满意度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您选择线上购物渠道时,主要考虑的因素有哪些?(可多选)

商品价格优惠/促销力度大
商品款式丰富、选择多
物流配送速度快
退换货方便快捷
用户评价/口碑好
平台信誉/正品保障
页面浏览/搜索体验好
直播讲解直观、互动性强
会员/积分权益
其他

Q10:您选择线下购物渠道时,主要考虑的因素有哪些?(可多选)

可以试穿/触摸实物
即时获得商品,无需等待
购物环境舒适
店员服务专业
品牌集中,方便比较
作为休闲社交活动的一部分
商场/店铺的促销活动
地理位置便利(离家/公司近)
其他

Q11:对于购买服装(尤其是外套、裤子、裙子等),您更倾向于线上还是线下?

明显倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
明显倾向于线下

Q12:对于购买家纺产品(如床品、毛巾等),您更倾向于线上还是线下?

明显倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下差不多
比较倾向于线下
明显倾向于线下

Q13:您认为线上购物渠道在哪些方面最需要改进?

商品图片与实物色差/质感不符
尺码标准不统一,选购困难
退换货流程复杂、成本高
物流配送不及时或损坏
客服响应慢、解决问题能力差
平台商品质量参差不齐
其他

Q14:您认为线下购物渠道在哪些方面最需要改进?

商品价格偏高,缺乏竞争力
款式更新慢,不如线上丰富
店铺营业时间不够灵活
试衣间/服务设施不足
店员过度推销或服务冷淡
停车不便或交通拥堵
其他

Q15:您是否使用过以下新兴的购物模式或服务?(可多选)

线上预约,到店试穿/提货
AR/VR虚拟试衣
基于大数据/算法的个性化推荐
服装租赁/订阅服务
二手服装寄卖/购买
定制服装服务
都没有使用过

Q16:您对“直播带货”购买服装纺织品的接受度如何?

经常购买,是主要渠道之一
偶尔购买,会看感兴趣的直播
很少购买,主要是浏览娱乐
从不购买,不信任或不喜欢这种模式

Q17:总体而言,您向朋友推荐在上海进行服装纺织购物的可能性有多大?(0分完全不会推荐,10分极有可能推荐)

选项1

Q18:未来一年,您预计在服装纺织品上的总支出与去年相比会?

显著增加
略有增加
基本持平
略有减少
显著减少

Q19:您未来可能尝试或增加使用的购物渠道有哪些?(可多选)

品牌官方小程序/APP(直营)
会员制仓储式卖场(如山姆、开市客)
设计师品牌集合店
奥特莱斯
跨境电商平台
社群团购
可持续/环保品牌专门渠道
暂时没有新尝试计划

Q20:对于上海市服装纺织品的购物渠道发展,您还有哪些意见或建议?

填空1
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上海市服装纺织购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供上海市居民服装纺织购物渠道偏好的市场调研方案。帮助您收集消费行为、分析渠道因素、洞察购物趋势,适合品牌商、零售商和市场研究机构优化本地化销售策略。
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