全国服装纺织行业压力源与客户满意度调查

全国服装纺织行业压力源与客户满意度调查

尊敬的行业同仁，您好！为深入了解服装纺织企业在经营过程中面临的主要压力来源及其对客户满意度的影响，我们特开展此项调查。您的宝贵意见将有助于我们更好地洞察行业痛点，推动服务与产品的优化。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪种类型？

服装/成衣制造企业

面料/纺织制造企业

印染/后整理企业

服装品牌/设计公司

原材料供应商（如纱线、化纤）

其他

Q2:您在企业中的主要角色是？

企业主/高层管理者

中层管理者（如生产、采购、销售总监）

一线业务/运营人员

技术/研发人员

其他职能支持人员

Q3:在近一年的经营中，您认为企业面临的主要压力来源有哪些？（可多选）

原材料成本波动与上涨

劳动力成本上升与用工短缺

能源（水、电、气）成本压力

环保政策与合规要求趋严

国际市场需求波动/订单不稳定

国内市场竞争加剧

供应链物流效率与成本

产品研发与创新速度要求

资金周转与融资困难

客户对价格、交期、质量要求日益苛刻

其他

Q4:请评估“原材料成本波动”对您企业运营造成的压力程度。（1分表示压力很小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q5:请评估“环保政策与合规要求”对您企业运营造成的压力程度。（1分表示压力很小，5分表示压力极大）

分数

标签

Q6:面对上述压力，贵公司最主要的应对策略是？

内部流程优化与降本增效

产品升级与技术创新

开拓新市场或新客户

寻求政策支持或融资

供应链协同与整合

尚无有效应对策略

其他

Q7:综合考虑成本、质量、交期等因素，您向同行推荐贵公司当前主要供应商的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在采购原材料或服务时，您最看重供应商的哪一项特质？

价格竞争力

质量稳定性

交期准时率

技术支持和创新能力

售后服务与响应速度

长期合作的可靠性

Q9:您对当前主要供应商在“交期准时率”方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q10:您对当前主要供应商在“质量稳定性”方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q11:您对当前主要供应商在“沟通与问题解决效率”方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

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Q12:您认为，供应商在哪些方面的改进最能直接提升您的客户满意度？（可多选）

提供更具竞争力的价格

提升产品质量一致性

缩短并稳定交货周期

提供更灵活的订单服务（如小批量、快反）

加强技术研发与新面料/工艺支持

改善售后与客诉处理流程

提供更透明的生产与物流信息

其他

Q13:您预计未来一年，贵公司面临的最大挑战将来自哪个方面？

持续的成本控制

市场需求变化与订单获取

环保与可持续发展要求

技术升级与数字化转型

人才吸引与保留

供应链韧性建设

Q14:对于服装纺织行业上下游企业（如您的供应商或客户），您最希望他们提供或改善的一项支持或服务是什么？

填空1

Q15:您是否愿意参与后续的深度访谈或专题研讨，以进一步探讨行业问题？

愿意

暂不考虑

视情况而定

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