重庆市服装纺织行业环保意识与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市服装纺织行业环保意识与服务质量的调查研究。本问卷旨在了解您对该行业环保实践和服务质量的看法。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实感受填写。感谢您的参与！

Q1:您是否在重庆市购买过服装或纺织品？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:您通常通过什么渠道购买服装或纺织品？

线下实体店

线上电商平台

品牌官方网站/App

其他

Q3:在购买服装或纺织品时，您会关注其环保属性（如环保材料、可持续生产等）吗？

非常关注，是首要考虑因素

比较关注，会作为参考

偶尔关注

几乎不关注

Q4:您认为服装纺织品的哪些环保属性最重要？（最多选3项）

使用有机棉、再生纤维等环保材料

生产过程中节能减排

产品可回收或可降解

包装简约环保

品牌有公开的环保承诺或认证

其他

Q5:您是否愿意为环保属性更好的服装纺织品支付更高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q6:总体而言，您对重庆市服装纺织行业在环保宣传和信息公开方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您认为重庆市服装纺织企业在履行环保社会责任方面做得如何？

非常好，有引领作用

比较好，有积极行动

一般，有待加强

比较差，行动不足

非常差，几乎没有行动

Q8:您希望服装纺织企业在环保方面做出哪些具体的改进？

填空1

Q9:在购买过程中，您对重庆市服装纺织零售店（线上/线下）的服务质量总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您认为哪些服务环节对您的购物体验影响最大？（最多选3项）

售前咨询与产品介绍

购物环境（店面整洁/网站易用）

商品陈列与查找便捷性

结账支付效率

售后服务（退换货、维修）

员工/客服的专业与态度

物流配送速度与服务

其他

Q11:当您遇到产品质量或服务问题时，商家通常的处理效率和态度如何？

非常迅速且态度友好

比较迅速，态度尚可

处理较慢，态度一般

处理非常慢或推诿，态度差

未遇到过此类问题

Q12:您对重庆市服装纺织行业提供的售后服务（如退换货政策、保养指导等）打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您认为重庆市服装纺织行业的服务质量与国内其他一线城市相比如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不清楚

Q14:对于提升重庆市服装纺织行业的服务质量，您有什么具体的建议？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的最高教育程度是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q18:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业

退休人员

其他

Q19:您个人每月在服装纺织品上的平均消费大约是？

500元以下

501-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

重庆市服装纺织行业环保意识与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供服装纺织行业环保意识与服务质量调研的标准化解决方案。帮助您评估环保偏好、分析服务体验、收集改进建议，适合服装企业、行业协会和研究者推动行业可持续发展。

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