杭州市服装纺织行业数字化转型认知与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于杭州市服装纺织行业数字化转型认知与客户满意度的调研。本问卷旨在了解您对行业数字化进程的看法及服务体验，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业属于以下哪种类型？

服装/纺织制造企业

服装品牌/设计公司

原材料/辅料供应商

数字化解决方案服务商

行业协会/研究机构

其他

Q2:您在企业中担任的职务是？

企业主/高层管理者

中层管理者（如生产、销售、IT部门负责人）

技术/研发人员

一线业务人员

其他

Q3:您认为“数字化转型”对于杭州市服装纺织行业的重要性如何？

非常重要，是生存和发展的关键

比较重要，能提升效率和竞争力

一般重要，可有可无

不太重要，传统模式依然有效

完全不重要

Q4:您所在的企业目前已经应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）系统

CAD/PLM（设计/产品生命周期管理）

MES（制造执行系统）

供应链管理系统（SCM）

CRM（客户关系管理）系统

电子商务平台（B2B/B2C）

大数据分析与商业智能（BI）

物联网（IoT）与智能设备

尚未应用任何系统

Q5:您认为企业在数字化转型过程中面临的最大挑战是什么？

初始投资成本过高

缺乏专业人才和技术支持

现有业务流程难以改变

数据安全和隐私顾虑

看不到明确的投资回报（ROI）

其他

Q6:请对当前杭州市为服装纺织企业提供的数字化转型政策支持（如补贴、培训、咨询等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您主要通过哪些渠道了解数字化转型的相关信息？

政府/行业协会举办的会议和培训

专业媒体、行业报告

同行交流

数字化服务商的推广

高校/研究机构

其他

Q8:基于您目前的了解，您有多大可能向同行推荐进行数字化转型？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为数字化转型能为企业带来哪些最直接的收益？（可多选）

提升生产效率，降低生产成本

缩短产品研发和上市周期

优化库存管理，减少库存积压

实现精准营销，提升销售额

改善客户体验和满意度

增强供应链协同与韧性

提升数据决策能力

其他

Q10:在采购或使用数字化服务/产品时，您最看重供应商的哪一方面？

产品/技术的先进性和稳定性

价格与性价比

本地化服务与售后支持能力

成功案例和行业口碑

与现有系统的兼容性

其他

Q11:请对您接触过的数字化服务商（如软件公司、咨询公司等）的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q12:您认为未来1-2年，杭州市服装纺织行业在数字化方面最可能取得突破的领域是？

智能制造与柔性生产

个性化定制与C2M模式

可持续与绿色供应链

跨境电商与数字营销

产业互联网平台

其他

Q13:您对杭州市政府或相关机构在推动服装纺织行业数字化转型方面，有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q14:您是否愿意参与后续更深入的访谈或案例研究，分享贵企业的数字化实践经验？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q15:请留下您的联系方式（邮箱或电话，选填），以便我们发送研究报告或后续联系。

填空1

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