天津市美妆护肤品牌忠诚度与客户满意度调查

Q1:您目前主要在天津哪个区域购买美妆护肤产品？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

Q3:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

Q4:在选购美妆护肤产品时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

Q5:您是否有固定的、会优先考虑购买的护肤或彩妆品牌？

Q6:综合考量产品、服务、体验等，您向身边朋友推荐您最常使用的美妆护肤品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q7:请对您最常使用品牌的产品质量满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最常使用品牌在天津的购买便利性（如门店分布、物流速度）进行评分（1-5分）

Q9:请对您最常使用品牌的售后服务（如退换货、问题咨询）进行评分（1-5分）

Q10:您认为天津本地美妆护肤品牌的营销活动（如商场活动、线上推广）吸引力如何？

Q11:哪些情况最可能导致您更换目前使用的美妆护肤品牌？（可多选）

Q12:您是否愿意为美妆护肤品牌的会员专属服务（如新品试用、会员日折扣、专属顾问）支付一定费用或达到更高消费门槛？

Q13:您认为天津的美妆护肤品牌或零售门店在哪些方面还有最大的提升空间？（例如：产品种类、服务质量、购物环境、促销力度等）

Q14:未来一年，您计划在美妆护肤上的消费预算会如何变化？

Q15:您希望美妆护肤品牌通过哪些方式与您保持互动或提供价值？（可多选）

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业是？