南京市美妆护肤品牌忠诚度活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤品牌忠诚度活动效果的调研，旨在了解活动对您的影响。您的宝贵意见将帮助我们优化未来的活动设计。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一年内是否参与过南京市内某美妆护肤品牌的会员或忠诚度活动？

是，参与过

否，没有参与过

Q2:您主要通过哪些渠道了解到这些美妆护肤品牌的忠诚度活动？（可多选）

品牌官方微信公众号/小程序

品牌线下门店/专柜

品牌官方APP

电商平台（如天猫、京东）

社交媒体（如小红书、微博、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:您参与这些品牌活动的主要动机是什么？

获取专属折扣或优惠

兑换积分或礼品

体验新品/试用装

参与会员专属活动/沙龙

享受更好的售后服务

支持喜爱的品牌

Q4:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐您参与过的这个品牌忠诚度活动？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q5:请对本次活动为您带来的【专属优惠/折扣】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对本次活动为您带来的【积分/礼品兑换体验】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:请对本次活动为您带来的【会员专属活动/社群归属感】满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:参与活动后，您对该品牌的购买频率有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q9:参与活动后，您对该品牌的消费金额有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有减少

显著减少

Q10:与参与活动前相比，您现在更倾向于将该品牌作为您的首选吗？

是的，明显更倾向

是的，稍微更倾向

没有变化

不太倾向

完全不倾向

Q11:您认为本次活动的哪些方面最吸引您或让您感到满意？（可多选）

活动规则简单易懂

奖励/礼品实用且价值感高

活动形式新颖有趣

线上线下结合体验好

品牌服务人员专业热情

活动信息推送及时

其他

Q12:您认为本次活动在哪些方面还有待改进？（可多选）

活动规则过于复杂

奖励门槛过高或吸引力不足

活动宣传力度不够

线上线下体验割裂

活动周期过长或过短

客服响应不及时

其他

Q13:未来您是否愿意继续参与该品牌的类似忠诚度活动？

非常愿意

比较愿意

一般/看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您更期待未来品牌推出哪种类型的忠诚度活动？

直接折扣/满减

多倍积分/积分兑换

新品优先试用/体验

会员专属线下沙龙/课程

个性化定制服务

跨界联名活动

Q15:对于提升美妆护肤品牌忠诚度活动的效果，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

相关推荐