上海市美妆护肤服务体验口碑调研

Q1:您最近一次在上海市体验美妆护肤服务（如美容、护肤、化妆、美甲美睫等）是在什么时候？

Q2:您最近一次体验的是哪种类型的美妆护肤服务？（可多选）

Q3:您通常通过什么渠道寻找和选择美妆护肤服务商家？

Q4:请为商家在【预约便利性】（如线上预约、客服响应速度等）方面的表现打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您选择该商家时，最看重以下哪个因素？

Q6:请为【门店环境与卫生状况】（如整洁度、舒适度、私密性）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为【服务人员的专业度与沟通】（如知识讲解、需求沟通、手法技巧）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请为【服务效果与产品体验】（如效果是否达到预期、产品是否适合肤质）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家美妆护肤服务商家？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q10:您对本次服务的总体性价比感觉如何？

Q11:您认为该商家在哪些方面还有提升空间？（可多选）

Q12:未来，您倾向于选择哪种类型的美妆护肤服务商家？

Q13:您平均每年在美妆护肤服务上的花费大约是多少？

Q14:您对哪些新兴的美妆护肤服务形式或科技感兴趣？（可多选）

Q15:请分享一次您在上海市体验过的、最令您满意或最令您印象深刻的美妆护肤服务经历及其原因。

Q16:您的性别是？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前在上海市的居住情况是？