上海市美妆护肤产品满意度评价调研问卷

您好!感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解上海市消费者对美妆护肤产品的使用习惯、满意度及未来期望。您的真实反馈对我们至关重要,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成。

Q1:您目前生活在上海的哪个区域?

黄浦区/静安区/徐汇区等中心城区
浦东新区
闵行区/宝山区/嘉定区等近郊区
松江区/青浦区/奉贤区等远郊区
其他

Q2:您的性别是?

女性
男性
不愿透露

Q3:您的年龄段是?

18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上

Q4:您日常主要使用哪些品类的美妆护肤产品?(可多选)

洁面产品
爽肤水/化妆水
精华液
乳液/面霜
防晒产品
面膜
彩妆(如粉底、口红、眼影等)
香水/香氛
身体护理
其他

Q5:您购买美妆护肤产品最主要的渠道是?

线下专柜/实体店
品牌官方线上商城(官网/APP)
综合电商平台(如天猫、京东)
内容电商/直播带货(如抖音、小红书)
免税店/海外代购
其他

Q6:请对您目前主要使用的护肤/美妆品牌的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您目前主要使用的护肤/美妆品牌?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您在选择美妆护肤产品时,最看重哪些因素?(最多选3项)

产品功效与效果
品牌知名度与口碑
成分安全与天然度
价格与性价比
包装设计与质感
朋友/网红/KOL推荐
促销活动与赠品
购物体验与服务
其他

Q9:您通常通过哪些途径了解新的美妆护肤产品或品牌信息?

社交媒体(小红书、抖音、微博等)
美妆博主/KOL测评
朋友/家人推荐
电商平台推荐/广告
线下专柜体验
时尚美妆杂志/网站
其他

Q10:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是?

500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q11:您对当前使用的产品,在哪些方面感到最不满意?(可多选)

效果未达预期
价格过高
使用感不佳(如油腻、搓泥)
包装设计不合理
购买渠道不便
售后服务不佳
成分引发皮肤不适
品牌形象不符
没有不满意
其他

Q12:您是否愿意尝试国货/新锐美妆护肤品牌?

非常愿意,经常购买
比较愿意,会考虑尝试
一般,主要看产品和口碑
不太愿意,更信赖国际大牌
完全不愿意

Q13:您认为上海地区美妆护肤产品的线下购物环境(如商场专柜、集合店)如何?

非常好,选择丰富,体验佳
比较好,基本满足需求
一般,有待改善
比较差,选择少或服务不佳
非常差,几乎没有好的购物体验

Q14:您希望品牌或零售商未来在哪些方面进行改进或提供更多服务?(可多选)

提供更专业的皮肤测试与咨询
增加更多试用装或小样派发
优化线上购物体验与物流
举办线下体验活动或会员沙龙
推出更环保的包装与可持续产品
提供更灵活的退换货政策
加强产品成分与功效的透明沟通
其他

Q15:您对“以油养肤”、“早C晚A”、“成分党”等护肤概念或趋势的接受度如何?

非常了解并积极尝试
有所了解,会选择性尝试
听说过,但持观望态度
不太了解,也不太关心
完全不了解

Q16:您近期最想解决或改善的皮肤问题是什么?(例如:干燥、敏感、暗沉、抗老等)

填空1

Q17:您是否关注美妆护肤产品的成分表?

非常关注,会仔细研究
比较关注,会看主要成分
偶尔关注
几乎不关注

Q18:哪些因素最能促使您回购某一美妆护肤产品?(最多选3项)

使用效果显著
性价比高
肤感舒适
品牌忠诚度
包装设计精美
持续的促销或会员权益
良好的售后服务
环保可持续的理念
其他

Q19:您认为上海作为国际大都市,其美妆消费市场与趋势对您个人的选择影响大吗?

影响很大,紧跟潮流
有一定影响,会参考
影响一般,主要看自身需求
影响很小,不太关注潮流
完全没有影响

Q20:请分享一个您认为在上海购买或体验最好的美妆护肤品牌/店铺,并简述理由。(若无,请填“无”)

填空1

Q21:您是否愿意在未来参与美妆护肤品牌组织的产品试用或深度调研活动?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意

Q22:对于美妆护肤品牌,您还有什么其他意见或建议?

填空1
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上海市美妆护肤产品满意度评价调研问卷
介绍
本模板旨在提供上海市美妆护肤产品消费者满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户习惯、评估产品满意度、分析购买决策因素,适合美妆品牌、市场研究机构和零售商进行精准的市场洞察与策略优化。
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