长沙市美妆护肤推荐意愿与客户满意度调查

长沙市美妆护肤推荐意愿与客户满意度调查

尊敬的女士/先生，您好！我们正在进行一项关于长沙市美妆护肤产品推荐意愿与客户满意度的市场调研。您的宝贵意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在长沙市的哪个区域？

岳麓区

芙蓉区

天心区

开福区

雨花区

望城区

长沙县

浏阳市

宁乡市

其他

Q4:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（可多选）

线下专柜/门店

天猫/淘宝

京东

抖音/快手直播

小红书

微信小程序/社群

朋友/家人推荐

美妆博主/KOL测评

其他

Q5:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是多少？

200元以下

200-500元

501-1000元

1001-2000元

2000元以上

Q6:您最关注美妆护肤产品的哪些方面？

成分安全与功效

品牌口碑

价格

包装设计

使用肤感

促销活动

朋友或博主推荐

Q7:您对当前长沙市美妆护肤产品的购买便利性（如门店分布、线上配送）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您有多大意愿向您的朋友或家人推荐您在长沙购买或使用过的美妆护肤品牌或店铺？（0分表示完全不愿意，10分表示极愿意推荐）

选项1

Q9:当您想尝试新产品时，您更倾向于相信哪种推荐来源？

身边朋友/同事的口碑

专业美妆博主的深度测评

电商平台的用户评价

品牌官方宣传

线下BA（美容顾问）推荐

社交媒体广告

Q10:您认为长沙市美妆护肤市场在哪些方面有待提升？（可多选）

产品试用体验（如更多小样、体验装）

专业咨询服务（如皮肤测试、个性化推荐）

促销活动力度与频率

新品牌/新品引入速度

售后服务（如退换货、积分兑换）

线上线下融合体验

其他

Q11:您是否曾因他人的推荐而成功尝试并喜欢上某个美妆护肤品牌？

经常

偶尔

很少

从未

Q12:总体而言，您对在长沙市获得的美妆护肤购物体验（包括咨询、购买、售后）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您最满意的一次在长沙购买或体验美妆护肤产品的经历是什么？请简要描述。

填空1

Q14:您是否愿意参与品牌方后续组织的线下体验活动或产品试用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升长沙市美妆护肤市场的整体服务与体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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