上海市美妆护肤使用障碍用户体验调查

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您当前居住在上海哪个区域？（请选择最接近的）

Q4:您日常主要使用哪些类型的美妆护肤产品？（可多选）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或购买美妆护肤产品？（请选择最主要的一项）

Q6:您对当前市场上美妆护肤产品的信息透明度（如成分、功效、适用肤质）满意程度如何？

Q7:在购买美妆护肤产品前，您通常会遇到哪些障碍或困扰？（可多选）

Q8:您是否曾因购买到不适合自己的产品而导致皮肤出现不适（如过敏、爆痘、干燥等）？

Q9:当您在使用美妆护肤产品过程中遇到问题时，您通常会如何寻求解决？（可多选）

Q10:您对品牌方或销售方提供的售后咨询与问题解决服务的满意度如何？

Q11:您认为当前美妆护肤产品在包装设计上（如取用方式、卫生、便携性）是否存在使用障碍？

Q12:在产品的使用步骤或方法上，您曾遇到过哪些困惑？（可多选）

Q13:您是否愿意为获得更专业的个性化护肤咨询（如肤质检测、产品搭配建议）而付费？

Q14:您希望品牌方或零售商在哪些方面进行改进，以降低您的产品使用障碍？（例如：更清晰的成分标识、试用装提供、线上AI咨询等）

Q15:基于您整体的美妆护肤产品使用体验，您有多大可能向您的朋友或同事推荐您常用的品牌或购买渠道？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

Q16:您是否关注产品的可持续性（如环保包装、 cruelty-free 无动物测试）？

Q17:您认为以下哪些方式能有效帮助您减少购买或使用美妆护肤产品的障碍？（可多选）

Q18:未来一年，您在美妆护肤产品上的消费预算预计会如何变化？

Q19:请分享一次您印象最深刻的、因美妆护肤产品使用障碍（或反之，因体验极佳）而产生的经历。