成都市美妆护肤核心需求与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于成都市美妆护肤市场的核心需求与绩效满意度调研，旨在深入了解您的消费习惯与体验。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是？

女性

男性

其他

不愿透露

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您目前居住在成都市的哪个区？

锦江区

青羊区

金牛区

武侯区

成华区

龙泉驿区

青白江区

新都区

温江区

双流区

郫都区

其他区/市/县

Q4:您通常购买哪些品类的美妆护肤产品？（可多选）

面部护肤（洁面、水乳、精华、面霜）

彩妆（底妆、眼妆、唇妆）

防晒产品

面膜

香水/香氛

身体护理

头发护理

男士专用护肤

其他

Q5:您购买美妆护肤产品的主要渠道是？

线下专柜/实体店

大型电商平台（如淘宝、京东）

内容电商/直播带货（如抖音、小红书）

品牌官方APP/小程序

海外代购/跨境电商

其他

Q6:您在选择美妆护肤产品时，最优先考虑的因素是什么？

产品功效与成分

品牌知名度与口碑

价格与性价比

包装设计与颜值

朋友/网红/KOL推荐

促销活动力度

其他

Q7:请对您最近一次在成都线下美妆店/专柜的购物体验进行整体满意度评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近购买过或常用的美妆护肤品牌？（0-完全不可能，10-非常可能）

选项1

Q9:您认为成都本地美妆/护肤品牌或门店在哪些方面表现突出？（可多选）

产品创新与本土特色

门店服务态度与专业度

会员福利与积分体系

线上线下融合体验

社群运营与互动

促销活动丰富度

其他

Q10:您认为当前成都美妆护肤市场在哪些方面还有待提升？（可多选）

产品价格与折扣透明度

个性化定制服务

试用体验的便捷性

售后保障与退换货服务

针对不同肤质的专业指导

环保与可持续性

其他

Q11:您是否愿意为提供个性化肤质检测与定制方案的服务支付更高费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q12:您通过哪些社交媒体平台获取美妆护肤信息或种草？（可多选）

小红书

抖音

微博

Bilibili

微信公众号

知乎

其他

Q13:您平均每月在美妆护肤产品上的花费大约是多少？

300元以下

300-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q14:您认为成都美妆市场的潮流趋势更新速度如何？

非常快，紧跟国际一线

比较快

一般

比较慢

非常慢

Q15:请对成都美妆护肤门店/品牌的会员服务（如积分、生日礼、专属活动）满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）。

分数

标签

Q16:您更偏好哪种促销活动形式？

直接折扣

买赠/满赠

会员专属价

积分加倍/兑换

限定套装

直播专属优惠

其他

Q17:对于提升成都美妆护肤市场的整体消费体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q18:您未来一年在美妆护肤消费上的预算预计会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q19:您认为哪些因素最能提升您对某个美妆护肤品牌的忠诚度？（可多选）

产品效果显著且稳定

价格合理，性价比高

会员权益优厚

品牌价值观与理念契合

售后服务完善

社交互动体验好

其他

Q20:您是否关注美妆护肤产品的成分安全与环保属性？

非常关注，是主要购买依据

比较关注，会作为参考因素

一般，偶尔看看

不太关注

完全不关注

Q21:如果有一家新的美妆护肤集合店在成都开业，您希望它具备哪些特色或服务？（如：沉浸式体验、专业皮肤咨询等）

填空1

成都市美妆护肤核心需求与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供成都市美妆护肤市场消费者深度调研的标准化解决方案。帮助您分析核心产品需求、评估消费满意度、洞察市场趋势，适合美妆品牌、零售门店及市场研究机构优化本地化营销策略与服务。

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