苏州市美妆护肤产品质量与用户体验调查

苏州市美妆护肤产品质量与用户体验调查

尊敬的苏州市民，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤产品质量与用户体验的调研，旨在了解您的真实感受与需求，推动行业品质提升。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的性别是？

男性

女性

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您在苏州购买美妆护肤品的主要渠道是？

大型商场专柜

品牌专卖店

连锁药妆店/屈臣氏等

线上电商平台（淘宝、京东等）

直播带货

社区团购/微商

免税店/机场

其他

Q4:您购买美妆护肤品时，最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

产品功效与效果

成分安全性/天然性

品牌知名度与口碑

价格与性价比

包装设计与便携性

购买便利性与服务

朋友/博主推荐

促销活动力度

苏州本地特色/品牌

Q5:您对所购买的苏州市场美妆护肤产品的整体质量满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:基于您的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐在苏州购买的美妆护肤品牌？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

选项1

Q7:您在使用美妆护肤产品过程中，遇到过哪些质量问题？（可多选）

产品过敏或刺激

实际效果与宣传不符

包装破损/漏液

产品变质/有异味

成分表标注不清

从未遇到过质量问题

Q8:当遇到产品质量问题时，您通常会如何处理？

联系品牌/商家客服投诉

在社交媒体/平台发布差评

向消协或监管部门举报

自认倒霉，不再购买

其他方式

Q9:您认为苏州市场美妆护肤产品的价格透明度如何？（1-5分，1=非常不透明，5=非常透明）

分数

标签

Q10:您对苏州线下美妆护肤零售店（专柜、专卖店等）的导购服务专业度评价如何？

非常专业，能提供有效建议

比较专业，但有时有推销感

一般，了解基本产品信息

不专业，无法解答疑问

很少接受线下导购服务

Q11:您是否愿意为具有“苏州制造”或本土特色文化元素的美妆护肤产品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体产品和价格

不太愿意

完全不愿意

Q12:您希望通过哪些渠道了解更多关于美妆护肤产品的质量安全信息？（可多选）

品牌官方渠道（官网、公众号）

政府监管部门公告

第三方评测机构/博主

电商平台用户评价

朋友/家人推荐

线下门店宣传资料

Q13:对于提升苏州美妆护肤市场的产品质量和消费体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q14:您未来一年在美妆护肤产品上的消费预算预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您通常如何了解美妆护肤新品信息？

社交媒体/短视频平台

美妆时尚类App/网站

朋友/同事推荐

线下门店体验

品牌广告/邮件推送

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